在零点公司工作已达大半年,在这段不长的时间里,我学会了很多在学校里没有听过,看过的东西,感触良多。每一次参加访问工作的场景都历历在目,尤其是第一次拦访留给我的印象最深刻。
记得那是个关于卷筒纸的拦访项目。精心培训后,我们在督导的陪同下去马房山的中百仓储执行项目。我的第一位拦截访问对象是个30多岁的女士,在我简单的说明完访问大致情况后,她委婉的拒绝了我。但是找到一个符合条件的受访对象不容易,所以我面带微笑耐心的游说她,让她相信我们的访问不会对她造成不良影响,也不会占用她很长时间。终于她被我说服了,顺利的配合我完成了我的第一份访问卷。第一次的成功让我信心倍增,更加积极努力地寻找受访对象。
但是,并不是每一位遇到的受访对象都会理解和信任我们的工作。有一位受访者她刚开始还很配合我,但做到一半的时候她突然不肯继续了,还态度恶劣的质问我为什么占用她这么长的时间。 我跟督导积极的跟她沟通,向她解释,但她态度很坚决。所以我不得不中途放弃这次访问。虽然觉得很可惜,也有些须委屈,但在督导的开导下,我很快恢复情绪,投入到了工作中去。 |
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整个访问过程中,也有过一些很热心的人。比如有个20出头的学生(不符合访问条件的),主动对我说:同学,你们这个访问是不是有送礼品的,不如我帮你做一份问卷,你给我一份礼品,好不好?我笑着对她说:对不起,您不符合我们对受访者的要求,希望我们下次有机会合作,谢谢!
第一次拦访值得回忆的事情实在太多,收获也太多。通过第一次的社会调查工作,使我明白:你给别人微笑,别人也会给你报以微笑;做任何事情都要有耐心,积极主动,才会有机会;做事情要有原则,要诚实守信,不能图简便。由于这次工作中我的积极主动,表现良好,公司还奖励了10%的奖金,让我明白了认真付出后总会有好的回报。
真的很感谢公司给我这个历练的机会,让我成长了不少,希望能在公司继续进步,也希望公司的发展越来越好!
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