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  集团人力资源部编制 主编:倪 震  编务指导:袁岳 曾慧超       2006年第6期
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 第一次拦访
  
——文/杨柳

  在零点公司工作已达大半年,在这段不长的时间里,我学会了很多在学校里没有听过,看过的东西,感触良多。每一次参加访问工作的场景都历历在目,尤其是第一次拦访留给我的印象最深刻。
  记得那是个关于卷筒纸的拦访项目。精心培训后,我们在督导的陪同下去马房山的中百仓储执行项目。我的第一位拦截访问对象是个30多岁的女士,在我简单的说明完访问大致情况后,她委婉的拒绝了我。但是找到一个符合条件的受访对象不容易,所以我面带微笑耐心的游说她,让她相信我们的访问不会对她造成不良影响,也不会占用她很长时间。终于她被我说服了,顺利的配合我完成了我的第一份访问卷。第一次的成功让我信心倍增,更加积极努力地寻找受访对象。
但是,并不是每一位遇到的受访对象都会理解和信任我们的工作。有一位受访者她刚开始还很配合我,但做到一半的时候她突然不肯继续了,还态度恶劣的质问我为什么占用她这么长的时间。  我跟督导积极的跟她沟通,向她解释,但她态度很坚决。所以我不得不中途放弃这次访问。虽然觉得很可惜,也有些须委屈,但在督导的开导下,我很快恢复情绪,投入到了工作中去。
    整个访问过程中,也有过一些很热心的人。比如有个20出头的学生(不符合访问条件的),主动对我说:同学,你们这个访问是不是有送礼品的,不如我帮你做一份问卷,你给我一份礼品,好不好?我笑着对她说:对不起,您不符合我们对受访者的要求,希望我们下次有机会合作,谢谢!
  第一次拦访值得回忆的事情实在太多,收获也太多。通过第一次的社会调查工作,使我明白:你给别人微笑,别人也会给你报以微笑;做任何事情都要有耐心,积极主动,才会有机会;做事情要有原则,要诚实守信,不能图简便。由于这次工作中我的积极主动,表现良好,公司还奖励了10%的奖金,让我明白了认真付出后总会有好的回报。
  真的很感谢公司给我这个历练的机会,让我成长了不少,希望能在公司继续进步,也希望公司的发展越来越好!


 


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 真的要感谢你——零点
  
——文/林佩纯

  因为在零点的兼职工作经历,使我在竞争中脱颖而出
  在零点担任学生访员的日子是我大学里体验最深、收获最多的一段经历。电访、拦访、入户是我做得最多也做得最好的工作项目。一方面,提高了自己与陌生人打交道的胆量与能力;另一方面,在与他人交流交谈中也扩大了自己的知识面并且提高了自己的沟通理解能力。另外,零点对学生访员的报酬是相当丰厚的,这点相信大家也能体会到。我想说,大家选择了零点,在零点兼职工作,得到的不仅是自身各方面能力的提高和经济上的回报,更是在为自己将来毕业找工作积累砝码!今年11月份,我参加了第一场招聘会,我应聘的单位是中国民生银行,当时共有近100人参加,分成10组,每组10人,我们进面试厅后轮流做了自我介绍,主考官遇到感兴趣的人便会向他问1、2个问题交流一下,当我自我介绍完毕后,主考官问了我4、5个问题,全部都是针对我在零点公司工作经历提问的,显然,他对我这段工作经历十分感兴趣。两天后,我进入了该银行的第二轮面试,当时我提供的获奖证书共有8张,总经理拿起我的“优秀访员证书”问我是如何获得这份证书的,我回答了自己在零点所做的工作内容、工作项目以及工作业绩,总经理回答道:“零点是一个很优秀的市场调查公司,我们银行也曾委托该公司做市场调查。”我听后,感觉十分自豪的同时也对自己的面试十分有信心!结果我通过复试又通过笔试,现在我已经是中国民生银行信用卡营销中心的实习生,我想,若不是因为零点的这段兼职经历与“零点优秀访员”这张证书,也许我现在还在武汉赶各场大大小小的招聘会。
 
 




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