基于研究 超越研究
集团人力资源部编制 主编:肖明超                    2005年第2期
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广州零点研究部 /路玲

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  零点的工作氛围既充满了紧张与挑战,也充满了温馨,因此,参与、学习、感悟就成为了每个零点员工的主旋律,而新员工的加入也带来了新气象,就让我们来听听他们的工作感受。

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  今年4月初我正式到广州分公司工作。由于希望在这个行业发展的想法已久,所以我刚进公司时就暗下决心,一定要踏踏实实工作,多向同事们学习请教,争取能很快进入角色,并在公司里独当一面。
  从刚开始进入公司到现在,已经有一个多月的时间,我也对几个项目有过不同程度的参与,以下几点是我感悟较深的,现在与大家分享一下。
  首先,公司的工作氛围很好。同事们之间的关系友好而坦诚,大家都为做好每一个项目而相互支持、相互合作,不存在什么权力倾轧和相互猜忌的现象。公司的各种工作和考勤制度也比较灵活和人性化,可以使员工更合理地安排自己的工作,这让我们感到自己真正地被尊重、被理解。
  第二个感悟是我在工作中得到的,那就是:每一个研究项目,我们都必须以非常严肃和认真的态度去对待。从研究设计,到项目执行、执行结果分析,再到最后研究报告的撰写,每个环节都环环相扣,在哪个环节出了问题,都可能对最后的研究结果产生严重的影响,甚至导致整个项目的失败。所以新员工在做项目时,一定要周全地考虑和设计每个环节,保证其质量,以避免出现不好的结果。
  第三个,是我在做项目过程中的另一个感悟:公司在培养我们这些新人的过程中,确实付出了很多的精力。在对工作的摸索过程中,新人不仅需要较长的时间去领悟和把握,更离不开老员工尤其是项目指导花费很多精力传授相关经验、进行相关指导。公司的老员工对我们新员工都比较照顾,在工作上尽心指导,并随时进行一些提示以促使我们主动学习思考。而公司更是无私地提供各种培训、共享大量资料供新员工学习和参考,以帮助我们更快地成长起来。所以在此我要特别向公司中所有曾经关心和帮助过我的同事们表达深深的谢意!
 
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从零开始,皆有可能


武汉零点实地部 /张蕾

  时间总是这样,过着的时候不觉得,等到一回首,两个月的时光已经匆匆而逝了。还记得那个三月的下午,刚刚转暖的武汉,中商广场的十六楼,我成为了零点的一员,开始了一个零点人的生活。
  来的那一天,正是广州同事在武汉这边做万科项目,审核问卷的工作一直到晚上七点都在进行。那一天整个公司特别忙,对着不熟悉的同事,对着陌生的环境,那种洋溢在工作之中的热情,同事之间的默契和年轻人特有的活力深深感动着我,我竟然莫名的有一种熟识的感觉,写字楼十六层春的气息浓浓的。离开公司,已经是华灯初上的都市,流动的人群,流动的车,流动的春夜,未来似乎不再茫然,从零开始,一切皆有可能。
  随后的日子,生活不再单调。每天六点半的铃声,敲响我一天的工作日程。每一天,我都会感受到自己的进步,都看到自己的成长。然而,成长犹如化茧成蝶,蜕皮的历程必然伴随着痛楚。对业务的不熟悉,对环境的适应,对身份的转化,从学生到职业人的转变,我经历着这种成长的痛苦。调查行业的博大精深,常常让我感到自己的渺小。简简单单的一个监督访员的工作,就不仅仅是考验你对项目,对问卷本身的把握,还是对你组织协调能力的考核。做好一个项目,要有一个好的督导,而一个好的督导就要能够最好的把握实地,控制访员实地访问质量——这并不容易。而问卷的设计,编码的确定,如何把问卷设计得最为简洁合理,如何做好编码工作方便以后的录入分析,更是需要良好的事先预估能力,需要周密细致的全盘考虑。数据分析,软件的熟练运用和模型的灵活运用,更是对一个市调人行业技术、行业敏感性的考察。
  然而,我选择承受痛苦。充实的工作,常常让我暂时忘却。既然无法拒绝,那么就勇敢的面对。人们常常惊叹于满树的繁花,却忽视她们的美丽是在经历长长的寒冬,经受虫害的侵噬后,才挂满转变后激动的“泪水”,以绰绝的姿态出现在世人的面前。我明白花开的历程,所以我也明白成长的悸痛。也许,正是这种成长的悸痛,在蜕变之前的磨砾,让我更加感动着所走的每一步,让我在挫折打击之后,有着更大的“战斗力”投入工作。
  从零开始,从零点起步,我感谢自己能够有这样的一个广阔的市场调查的大舞台,能够让我在这个舞台上与一群同样热爱市调,同样有着超越自我梦想的零点人一起起步跳舞。

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重返零点
广州零点实地部 /温小欢

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  在我们每年的员工内部调查中,都会问到员工,如果让你再次选择,你选择零点的可能性是多大,每年这个数值都在70%以上,而很多从零点出去的员工在经历过更多经验的积累后,也选择了重返零点,他们的回归也让零点更加充满生机和活力。

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  还记得认识零点的那一天:那年刚上大一,无意中看到一则零点公司的招聘兼职访问员广告,就报名了。仅接着就是基培。当初对市场调查是一无所知,二、三个钟基培完后也是一知半解,直到进行了实地的操作,才算真正认识到市场调查这一工作。
  三年的大学生活,都有零点在陪伴着我。一年的访问员工作,二年左右的访问员中心主管,做过的项目早已不记得有多少,但是对这其中的酸、甜、苦、辣却早已铭记于心。是零点让我学会了如何与人沟通,是零点让我锻炼了自己的意志,是零点让我懂得了人应该学会追求。
  还记得第一次去做访问的时候,单枪匹马去到目的地,一手拿着地址表,一手拿着问卷,挨家挨户的敲门,一开始还算顺利,遇到一个热心人,接受了我一个多小时的访问。做完第一份问卷,心里有一种成就感,同时也更加的自信。但接下来拒访的人特别多,面对那种冷漠的态度、怀疑的眼光,心里难受的很,唯有默默的对自己说,一定要坚持。一天下来,不知走了多少楼梯,不知敲了多少门,腿走酸了,手也敲红了,一共才完成了四份。虽然没有达到我自己所定下的目标,但我还是很有信心把问卷完成。第二天便拖着疲惫的身躯,继续去做访问。曾经也有好几次想过放弃,但都被意志力征服了。我不断的告诉自己,总会有完成的那一刻的,只要坚持就会是赢胜利。当访完最后一个的时候我开心的快要跳起来,后来为了奖励自己,还去麦当劳大吃了一餐。
  访问员的经历有很多,但比较深刻的还是要数这第一次,到现在为止我还是记忆犹新。不知不觉中,我喜欢上了这份兼职,为了这份兼职学会了对老师说谎,也学会了逃课。但我知道那些都是善意的谎言,也从没有后悔过那时逃课的行为。师姐毕业后,把我推荐担任访问员中心主管。面对这一职务,我深知其中的责任重大,但我没想过要退缩。我决定要挑战下去。至今,我很庆幸自己当初做了这份工作,因为访问员中心主管的工作让我学会了如何进行管理,如何处理人与人之间的关系,如何协调工作。更重要的是让我知道了什么是责任感。
  由于毕业,我离开了零点。我一直在寻找机会加入公司,但一直都没有机会,另一方面我也认为自己能力各方面都还没有成熟,不能担当零点的一个全职项目督导。后来,我进入了一家同性质的代理公司,在这间小规模的公司,我脱颖而出,深受重用,我心里很明白,我有这样的成绩,全靠零点的给予,是它之前培养了我。
  今天我终于有机会重返零点,面对新的同事,面对新的办公室,我并不感到陌生,很快又融入了这个集体。上班第一天,公司在执行的项目就有十几个,当晚就加班到九点多,但是我并不觉得累,反而觉得很充实。此时,我才发觉,零点它变了,变得比以前更成熟、更有活力、更加的强大。我为我能加入公司而感到自豪。
  重返零点,让我有一种失而复得的感觉,因为曾经以至于今天,我都以零点为荣。重返零点,让我更加的自信,因为我知道这里将会给我一个展示自己的舞台。重返零点,将会是我人生中一段辉煌的经历,因为我相信它将会把我的人生塑造的更加的完美。
    
 




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