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2004年集团管理总结会暨2005年计划会
隆重召开

　　 2005年1月21日，集团2004年管理总结会在北京召开，与往年的管理会所不同的是，集团所有的员工都参加了本次管理会，在异地的上海、广州和武汉的员工也通过电话会议听取了管理会。
　　会议由集团研究总监吴垠博士主持，集团董事长兼总裁袁岳先生发表了《2004-2005年零点：稳健提升，锻造策略性研究咨询旗帜品牌》和《零点发展的战略模式》的精彩演讲，为大家总结了2004年零点的可喜成就，并勾勒了零点2005年的发展目标和未来远景；集团业务总裁张军女士向大家介绍了集团业务的重点工作，并针对一些工作细节提出了要求；集团的CIO冯唏博士、执行董事徐显国博士分别做了《用智慧管理全面提升业务》和《国际化的新契机》的演讲，员工在轻松的气氛中充分感受到了集团高层管理团队的迷人风采。
　　集团下属的北京分公司、上海分公司、广州分公司、武汉分公司、前进策略、指标数据和远景投资的总经理分别结合自身公司的实际情况发表了“2004年三大成绩与三大不足”及“2005年工作计划要点”的陈述，集团联合客户部经理肖明超先生、前进策略客户部经理李国良先生分别对调查和咨询的客户特点和趋势做了深入分析，集团研究总监吴垠博士和新任IT电信和金融行业总监张朋女士也展示了2005年的工作计划，虽然每个人的发言时间很短，但是通过和所有员工的互动，非常有力的坚定了大家对2005年和公司共同发展的信心。
　　集团董事长兼总裁袁岳先生在讲话中提到，2004年集团取得的辉煌成就可归结为管理整合的成功，主要体现在集团化管理收获了成果、品牌地位更加稳、中高层管理团队和谐协调、业务工具有较大发展、行业性业务结构深、企业文化更为健康、财务收益全线飘、国际化水平提升和行业地位提升9个方面，袁岳先生指出，正是因为这些因素，才使得2004年全集团各机构业务能够呈现全线增长、成本下降、利润上升的特点，而企业总体发展速度也超过同行业平均水平。
　　袁岳先生同时也指出了2004年工作中的几点不足，主要表现在：（1）管理工作中的精细化执行能力仍待提升；（2）对知识管理系统的重视程度有所下降；（3）需要继续提升高层管理团队与前线业务工作之间结合程度；（4）需要考虑财务支出优化管理；（5）中高层的高端业务支持能力仍存在一定不足。袁岳先生号召大家在2005年需要针对以上问题进行深入的改进。
　　管理会确定了2005年集团基本的业务工作目标是：在推进全线业务增长的前提下，突出策略性研究咨询的业务范畴，重点向客户、同业和公众定义和传播全程策略解决方案的概念，在四元品牌单独传播的同时，在品类管理中，本年度重点传播前进策略，将策略咨询业务有效地推入到上海、广州区域服务中，有效地实现前进策略在业务增长中的发动机作用，并在整体业务形象的国际化方面取得突破。同时结合2004年的营业水平，袁岳先生也提出了经过科学的方法计算出的集团2005年的营业额目标，该目标要求2005年整个集团将继续保持高于行业的增长速度的发展水平。
　　袁岳董事长还向大家提出了要实现这一目标2005年的8项重点工作：（1）继续完善集团管理架构；（2）各产品线要确保本线通过产品研发与客户需求的同步，提升业务突破能力；（3）发展整合传播，确保形象提升直接支持业务发展；(4)国际化上一新台阶；（5）提升职员职业成就感；(6)内部科研工作投入力度要继续加大，但取材要更加与实际业务工作需要结合；（7）继续提升零点的行业地位；（8）确保零点在行业内领先的增长速度。
　　会议进行中间还组织大家观看了讲述零点员工生活的《相亲相爱一家人》电影短片，同时还针对2004年的优秀员工奖、爬山虎奖、个性员工奖等举行了颁奖仪式，经过一天的会议，集团所有员工不仅感受到了胜利和喜悦，同时也对2005年零点的发展目标有了非常深入的认识，有助于目标更好的贯彻和执行。
　　最后，全体同仁达成了零点以“基于研究，超越研究”作为自己的基本业务原则，以“与客户一同成长”为自己的核心价值观，以成为“源自中国的国际性研究咨询业品牌”为发展愿景的共识，会议在一片热烈的掌声和欢呼声中圆满结束。

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　　　　　由零点研究咨询集团等四方共同发起的
　　　　“2004中国最具影响跨国企业评选

　　经济全球化使得企业的经营行为不仅仅局限于在自身所属的母国内完成，几乎所有的企业都把目光聚焦在世界级市场，中国作为全世界最大的市场之一，吸引着无数企业决策者的眼球，尤其是在中国进入WTO之后，数以百亿计的跨国资本涌入中国。而究竟哪些跨国公司的资本影响力最大？作为行为主体，他们在中国市场是如何通过直接或间接的方式对本地社会成员、社会关系及生活环境施加影响的？为了更加具象的发现这些问题，零点研究咨询集团和第一财经、中国经营报、中智公司四方共同发起了“衡量跨国企业在中国社会中的影响力评价”项目，该项目是迄今为止国内唯一一项凭借专业调查技术、以公众意见为基础考察跨国企业影响力的地区性奖项，研究流程、指标体系的建立、样本抽取、实地访问质量控制、数据运算均遵循严格的专业规则进行。

　本项目的研究工作由零点研究咨询集团全面负责，参与评选的人员包括专家、公众、跨国企业员工（企业员工+管理层）三个群体。评价指标体系包括公司形象、产品形象、公司亲和力、对中国社会的贡献度、公共关系、市场竞争力、人力资源、领导力、企业文化、管理机制和危机管理等。本次研究表明，资本的影响力在其根本意义上来自其建立并经营与周边相关人群良性互动关系的能力，当资本跨文化移动的时候，是否顾及这一层需要，将成为其商业能否成功的关键。
　　2005年1月18日，首届中国最具影响跨国企业评选活动的颁奖典礼在上海大剧院举行，零点研究咨询集团董事长兼总裁袁岳先生以及集团CIO冯唏博士、执行董事徐显国博士、指标数据总经理曾慧超女士、客户发展经理沈旻女士、集团联合客户部经理肖明超先生、远景投资的研究经理黄钢先生、上海零点调查的总经理周林古先生、客户部经理杨轶女士、广州公司的总经理陈小丽小姐等出席了颁奖典礼。

　　2005年1月18日，首届中国最具影响跨国企业评选活动的颁奖典礼在上海大剧院举行，零点研究咨询集团董事长兼总裁袁岳先生以及集团CIO冯唏博士、执行董事徐显国博士、指标数据总经理曾慧超女士、客户发展经理沈旻女士、集团联合客户部经理肖明超先生、远景投资的研究经理黄钢先生、上海零点调查的总经理周林古先生、客户部经理杨轶女士、广州公司的总经理陈小丽小姐等出席了颁奖典礼。
　　零点研究咨询集团董事长袁岳先生在会上发表了《发现影响力》的主题演讲，并为上榜企业揭榜，集团的其他与会人员在现场和与会的跨国企业人员进行了深入的交流。
　　中华人民共和国商务部部长助理陈健、中共上海市委常委、上海市副市长周禹鹏、中华人民共和国商务部外国投资管理司副司长孙鹏、中华人民共和国商务部对外经济合作司副司长吴喜林、上海市对外经济贸易委员会、上海市外国投资工作委员会主任潘龙清等中国政府高级官员以及获奖企业代表，相关知名学者专家、商界精英等出席了大会，共同探讨了跨国公司的经营之道，分享、借鉴成功经验。
　　本次评选从指标构建到调查实施和结果分析，耗时9个多月，在数据收集阶段，对数千名普通市民和跨国企业员工进行了问卷调查，最终评出了20家跨国企业，零点研究咨询集团和几个主办方力求在这个基础上，把“中国最具影响跨国企业”评选办成一项年度性的常规评选活动，使其成为衡量、评判跨国企业在华影响力的一项有意义的记录，通过发掘国际化资本，交流全球化经验，来为中国跨国企业建立榜样，进一步促进跨国企业与中国社会的良性互动。

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2004中国最具影响跨国企业名单
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微软

麦当劳

海尔

安利

可口可乐

诺基亚

宝洁

摩托罗拉

IBM

三星

索尼

西门子

松下

百事

大众

联想

通用电气

家乐福

通用汽车

中国惠普

图为袁岳先生为上榜企业揭榜

　　（根据总体影响力综合评价排名，资料来源：由零点研究咨询集团、第一财经、中国经营报、中智公司共同发起的《2004年中国最具影响跨国企业评选报告》，详情见零点指标网www.horizonkey.com）行业联手打造“营销新疆界”

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行业联手打造“营销新疆界”

　　2004年12月4日，由中国信息协会市场研究分会、欧洲民意与市场研究协会中国代表处、北京科技咨询业协会联合主办的首届“营销新疆界”在北京大学召开。

　　中国市场研究咨询业的主力机构同台奉献对当前中国市场营销中的主要问题的诊断及创新性研究工具与解决思路。袁岳先生作为ESOMAR中国代表处代表，主持了此次论坛，集团业务总监张军女士代表在会上发表了关于品牌研究的精彩演讲。