基于研究 超越研究
  集团人力资源部编制 主编:周楠  编务指导:袁岳 曾慧超       2007年第2期
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 零的起点 心的交流 

  不知不觉和零点合作已经3年了,3年的时间既是我们公司从零到有的过程,同时我们也见证着零点一天天走向辉煌。在与零点的3年的合作过程中,我们与零点团队结成很好的同志般的友谊,同时我们也从与零点团队的交流合作中,感受了专业严谨的工作作风,真诚亲切的为人风格。
  真诚,亲切,善解人意,是3年中我们感受到零点团队的为人风格。在我们操作电信项目的情景日记部分过程中,零点督导总是不厌其烦的对被访者写的情景日记进行修改与确认,与我们随时进行沟通,而操作过程中的任何疏忽,他们均能耐心给予我们真诚的沟通,使我们在操作过程中及时发现不足,确保项目能够很顺利地完成。以至于到后面我们自己发现了不足,都会觉得对不起督导,因此我们也不厌其烦的将情景日记与被访者进行真诚沟通,确保日记得到最正确的表达和最完整的叙述。在做深访约人时,零点的督导能体会我们约人的难处,及时给我们调整时间,把最好的周末时间留给了我们。研究员来做深访的时候正逢公司开座谈会,为了不影响座谈会进行,零点的督导主动提出随便找一处安静处进行深访,在一次又一次的交流合作过程中,在三年的项目操作过程中,零点对我们充分理解,让我们很受感动,也促成我们在操作零点项目的过程中,竭尽所能,把项目操作好。
  零点团队对待工作的专业、严谨更让我们理解了零点的发展壮大,深入渗透到零点员工对待工作的每一个细节中。我们为零点操作的项目,都是零点一个项目操作的终端,零点对待每一个项目,对待每一个样本,都是极具认真与负责,都是极其专业和谨慎,全国各地,无数的样本,最终汇成为零点的整个样本。零点操作的每一个项目,终端的调查仅仅是其中很小的一部分,要能顺利完成一个项目,又涉及到整个方案设计、日程安排、问卷等工具的准备、数据收集、录入、查错、分析及撰写报告等诸多环节,各个环节对于项目本身而言,其实是相互联动、相互影响的整体。零点的团队总能够将每一个席位的地方放大去看,他们总是严谨对待每一个调查,生怕“一着不慎”导致“满盘皆输”,零点员工的严谨和专业,也就铸就了零点的壮大和辉煌。
  零点团队虽然专业和严谨,但他们并不生硬和僵化,他们总能根据不同的情况进行应变,确
 
保项目操作的顺利进行。我们操作项目过程中,也会有用户因为主观和各种客观的原因,项目调查需要临时调整,在不影响原则的情况下,零点团队督导总能对我们给予充分理解,通过我们的沟通,共同想方设法去解决遇到的各种问题与困难。零点的应变,更体现了它们对于我们实地操作伙伴的人文关怀。在零点严格的制度和执行过程中体现出一定的灵活与变通,更是一种润滑剂,促使零点一个又一个项目变得成功而又恰到好处。
  总之,与零点的合作,与零点团队的交们理解了零点的发展壮大,深入渗透到零点员工对待工作的每一个细节中。我们为零点操作的项目,都是零点一个项目操作的终端,零点对待每一个项目,对待每一个样本,都是极具认真与负责,都是极其专业和谨慎,全国各地,无数的样本,最终汇成为零点的整个样本。零点操作的每一个项目,终端的调查仅仅是其中很小的一部分,要能顺利完成一个项目,又涉及到整个方案设计、日程安排、问卷等工具的准备、数据收集、录入、查错、分析及撰写报告等诸多环节,各个环节对于项目本身而言,其实是相互联动、相互影响的整体。零点的团队总能够将每一个席位的地方放大去看,他们总是严谨对待每一个调查,生怕“一着不慎”导致“满盘皆输”,零点员工的严谨和专业,也就铸就了零点的壮大和辉煌。
  零点团队虽然专业和严谨,但他们并不生硬和僵化,他们总能根据不同的情况进行应变,确保项目操作的顺利进行。我们操作项目过程中,也会有用户因为主观和各种客观的原因,项目调查需要临时调整,在不影响原则的情况下,零点团队督导总能对我们给予充分理解,通过我们的沟通,共同想方设法去解决遇到的各种问题与困难。零点的应变,更体现了它们对于我们实地操作伙伴的人文关怀。在零点严格的制度和执行过程中体现出一定的灵活与变通,更是一种润滑剂,促使零点一个又一个项目变得成功而又恰到好处。
  总之,与零点的合作,与零点团队的交往,也促成了我们的专业和发展。我相信,我们的合作会更加得心应手。

    ——南京思聪市场研究有限公司

 


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 征稿启事


 
《零点动向》是零点研究咨询集团的内部文化刊物,是传递集团的各种内外信息、传播企业
   文化、展示零点及网络成员员工风采和增强员工之间的了解的平台,从2006年1月起,改
   为双月出刊,为了使刊物的内容更加丰富,我们期待零点集团所有员工以及"零点之翼"网
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