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◎ 彩虹实习生感言一
——指标数据实习生 /张朝雄
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未进零点之前，对零点，对袁岳都充满了神秘和崇拜。那种崇拜源自于对社会调查的热爱，源自于零点公司在调查行业的高知名度。因此当得知零点招聘“彩虹实习生”时，兴奋不已，积极投入了应聘的准备。得知自己有幸被录用时，更是欣喜若狂。
进零点实习，我的主要目标一是学习，二是发挥自己所长。在学校里，我独立做了很多社会调查，也和老师一起做过较多深度研究，我相信在零点我能够找到自己的舞台，在这个舞台上，我能成为一名优秀的演员。但是，我深知，校园中的知识型要求对我个人能力发挥的限制，而进入零点，我能够更多地学习技能型、应用型知识，实现知识结构的转型和充实。
进入实习阶段之后，兴奋感、神秘感逐渐冷却，责任感、上进心逐渐增强。在公司，我充分感受到了咨询行业的特征：严谨、科学、高效。在这个集体里，我切实感受到了温馨、和睦。各位“姐姐”们对我的热心关照，导师沈旻和张慧的悉心指导，都让我感受到零点对实习生的尊重和信任。
在这里，我学会了指数计算方法，了解了各类模型、方法的运用，熟练了统计软件的操作。能量培训拓宽了我的视野，同事们的点拨让我受益匪浅，导师的言传身教令我茅塞顿开。
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在这里，我学会了合作，也学会了挑战。我和同事们倾力合作，共同讨论，有时候会因意见不和，而吵得面红耳赤，但更多的是积极吸取对方意见。面对各位有丰富研究经验的同事和导师，我也积极贡献自己幼稚的想法，并勇于挑战公司的一些习惯性的研究方法和思路。
在这里，我认识了自己的不足。研究咨询需要有足够的严谨，但是我却习惯粗枝大叶，不拘细节。我发现自己的知识远远不够，还需要再去增加一些新的知识的学习。至于要学什么，我已有了清晰明确的把握。
在这里，我除了和同事一起研究、工作，还一起生活。游乐场里我们一起感受惊心动魄、篮球场上我们一起呐喊欢呼、话剧厅里我们一起随着主人公的命运或哀伤、或祝福。公司的食堂里，更是我们谈笑的场所，也是我们放下紧张、忙碌后的栖息之地。
在这里，我和其他实习生也结下了深厚的友谊。大家来自不同的学校，不同的专业，不同的年级，但是却对研究和咨询有着共同的兴趣。“志同道合”使我们相聚在一起。
三个月的实习转眼就过去了。三个月时间在我生命中只是短短的一瞥，三个月的实习也只是我生命历程中一件小事，但我相信，“零点”已在我的发展之路上留下深深的烙印。 |
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◎ 彩虹实习生感言二
——前进策略实习生 /冯 佳
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为期三个月的实习很快就要结束了，回想起来，只有一个词可以形容，“受益匪浅”。 在这段实习的日子中，每天都会有新的挑战、新的收获、新的快乐、新的感受。
在作为彩虹计划的实习生来到前进策略公司之前，我一直觉得实习的三个月会是非常漫长、非常难熬的，但是事实并非如此，在我还没有来得及慢慢体会的时候，日历已经从三月翻到了六月。
短短三个月的实习，对我来说，也是异常宝贵的三个月。我从导师袁岳和赵玉峰的言传身教、谆谆教诲中获益良多；也从同事们那儿学到了很多东西。虽然我们只是实习生，但同样能够接触到不少很有意思的项目并且参与其中，这实在是一件很幸运的事情。在完成项目的过程中，我也曾遇到过困难，但是，导师和同事们的热心帮助和指点往往能够让我的视野豁然开朗、发现蕴涵其中的奥秘。
学校是一个小社会，但是它毕竟不同于现实的社会。彩虹计划给了我一个深入了解现实社会的机会，让我不再躲在象牙塔里面闭门造车，让我在公司与学校的角色转换中更加清楚的认识社会。实习也让我更加深刻的体会到严谨踏实的工作作风是多么的重要，每一个项目，需要的不仅是睿智的头脑，更多的是细致和扎实。
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实习已接近尾声，但心中却有很多的留恋。这三个月的实习，给我步向人生另一个阶段上了一节短暂而充实的公开课，令我终生难忘。虽然每一天都会很累，但是当看到自己作出努力能够为项目的进展贡献出力量的时候，真的很开心。这是一段累并快乐着的日子，也是一段每天都能发现新的惊喜的日子……
感谢悉心指导我们的导师们，还有互相关照的同事和同学们，正因为有了你们，我的实习生活才会特别的精彩！想起了这样的一句话：“真正的快乐是对生活的乐观，对工作的愉快和对事业的兴奋。”无论是工作还是学习，只有懂得发现才能收获到每一天的快乐…… |
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项目负责制是市场调研公司的基本工作模式，每一个项目经理的工作流程都会涉及问卷设计、实地执行、问卷录入、统计分析和报告撰写这几个步骤，初做项目经理的人积极性很高，尤其第一年进步也很明显。但是随着时间的推移，完成项目数量的增多，操作流程的多次重复后，不免觉得枯燥，而且所做项目涉及行业较多，很难形成行业积淀，所以在提交报告得到客户认同的喜悦之后，不免会对自己的发展前景有些茫然。
这种感觉会直接影响到员工的工作心境和工作动力，因此如何使项目经理在多次重复的工作流程中始终保持很高的工作热情，是每一个项目经理以及公司领导需要认真思考的问题。
员工的工作动力主要来自于两个方面，一个是外界动力，主要包括物质激励和精神激励，其中精神激励又主要指领导、客户、同事对员工本人工作能力和工作成果的认同；另一个是内在动力，主要指员工自我价值的实现，通俗一点讲，就是员工价值观与公司文化氛围的融合情况，以及个人发展目标在具体工作中的实现情况。
两种动力来源相比，内在动力源自员工内心深处，激励作用更大，更具有长期效应，但关键是能找到个人发展目标与现实工作的结合点，通过现实工作来一步步实现个人目标，通过个人目标的高度来带动工作动力和提高工作质量。 |
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以上是一个业内知名咨询顾问需要具备的基本条件，再返回到现实中，看看目前的工作现状距离发展目标的距离还有多远，主要的不足之处在哪里。如何弥补不足呢？最好的方法是珍惜目前的工作机会，在工作中逐步实现目标，在实现目标中努力工作。
假如你目前正在负责一个企业形象传播的项目，而对有关企业形象传播的知识比较缺乏，那就需要结合项目要求多读一些有关企业形象方面的书，并将理论知识应用到项目中，在理论知识与工作实践的结合中掌握企业形象传播的精髓；如果你目前正在读一本《蓝海战略》的畅销书，那也可以考虑将“开拓产业新边界”的战略思维运用到具体的项目中；如果你的沟通能力和表达能力还不能令人满意，那就需要在项目小组讨论中、在与客户的沟通中，积极主动，有意改善。
除了员工通过自我价值实现来激发工作动力之外，还需要员工与公司领导之间积极沟通，使公司领导了解员工的个人发展目标，从而为员工创造条件，帮助员工实现自我价值和个人发展目标，从而使“内在动力”的作用充分发挥。 |
每个人的发展目标不同，在工作中寻找结合点的难易程度也不同。一般而言，理想目标与工作现状差距越大，越难以找到结合点。对于市场调查的研究人员来说，个人发展目标一般有三种类型：第一种，是希望成为业内高知名度的资深咨询顾问或行业专家；第二种，希望成为职业经理人；第三种，希望拥有属于自己的企业品牌。
如何才能实现发展目标呢？首先要明白理想目标需要具备的基本条件。比如一个专业的咨询顾问不仅需要掌握咨询的程序和工作方法，而且还需要掌握充足的管理理论知识，具备管理的实践经验，其次需要有快速的学习能力，良好的沟通能力和表达能力，以及缜密的逻辑思维能力等。如果要做到业内知名，还需要精心塑造个人品牌形象，并通过发表文章、参加论坛、发表演讲等多种途径向业界传播自己的独特的专业化形象。 |
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快 乐 博 客
——访圆圆的月亮在地上的主人---袁岳 |
短短的，碎碎的，随意的，迅速的，经常的，趣味的……
自今年三月初袁岳正式开博以来已接近三个月。浏览他的博客——圆圆的月亮在地上，会发现这八十多日以来，他从不曾间断，并且每日更新的内容规律性呈现四部分内容：感慨、场景、小诗和菜谱；再看读者的留言，这里的留言总有那么迥异于他人博客的新鲜味道。是什么呢？ “圆圆的月亮在地上”的主人——袁岳，娓娓道来他的博客经。
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一、博客有助形成和练习逻辑思维能力
敏于思的袁岳先生多年来已经养成勤于写文章的习惯，他坐飞机、喝茶、谈判等间隙时间都会被用来写东西。用他的话讲，过去经常写的东西倾向专业性，属于正式文章类的内容，而博客对于形式的自由化使得更多 “短短的，碎碎的，随意的，迅速的，经常的，趣味的” 的简短感想类的内容能够更形象地表现出来。“我经常走在路上，觉得对什么东西有点感触就会记在手机的草稿那。世界上有很多事物，但触动我们的不多，能记忆的更少，帮助我们思维的就更少，而博客的记录是我们帮助自己和他人思维的重要途径，何况记录本身还不只是记录，它也让我们为此适度地收集其他信息和观点，而形成一个表面上合理的逻辑，虽然那个逻辑有时本身并不一定对，但是这个形成逻辑的能力很重要。”
二、与博友互动中感受活力和新意
博客提供了一个开放的平台，能够形成一种表达与互动的环境，是很好的沟通能力的训练，博客的互动令习惯于活力思维的袁岳感受到了更多的年轻与新意。“博主可以从读者的留言中学到很多东西，比如那次有个博友讲的古体诗的韵律规则，我以前就不是很知道的，而且每天可以从很多博友连接的博客上看到很多自己在其他场合体会不到的他人的心理。至少有10个左右的客户告诉我他们很喜欢我的博客，上次去协和医院看血压，那个专家居然说是我的博客FANS；媒体的就更多，而且也有不少人的跟博，就是在我的主题上的发挥，也对我有很大的帮助；一些学生博友觉得这里可以学到一些真实的社会知识，不是书本上的，他们说在校园里也惦记读我的博客，我想这也是为闭门式教育做的一点点贡献吧。”
三、博客是一个很好的反思工具
无论是作为零点研究咨询集团的董事长，还是作为市场研究咨询专家，异或是头脑风暴的业余主持人，袁岳先生的真实在其对博客的态度上可窥见一斑。他说，“在这里可以听到更多真实的声音，因为是陌生的群体，博友们不会在乎一般同事或朋友所在意的关系，而提出很多不同角度的建议，有助于自己在不同方面的改进。”
四、对于非善意的博友不作反驳或删除
对于故意捣乱的博友，袁岳倒是有自己的说法：博友自有欣赏和不欣赏的两派，总体他们会自己制约，达到自然平衡，这种自然平衡与博主高压封锁达到的效果相比更为良性。而且一个话题也就
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三天的热度，容忍一下也就过去了，我个人的博客从一开始到现在就是有那么四次有人闹事的，我的态度就是这样，然后也就自生自灭了，我还是相信看我博客中的理性博友占多数。
五、平衡整体博友的需求，等距离对待博友
关于如何建设和丰富自己的博客互动性，袁岳不断尝试新颖的方法，四月沙发给博主出题、五月博主给沙发主题以及六月即将展开的“美食餐厅推介”活动，都为其博客的切近性增添生动。而对博客的通盘考虑，袁岳自有独家见解：首先，要照顾不同博友的需要而写不同类别的博文（这与当初设置博客的内容时就考虑设置了感慨、场景、小诗和菜谱这4部分内容的考虑初衷是一致的）。博文的内容大致分三类：一是很客观地说一个现象的；二是很主观地介绍自己的感受与经历的；三是探讨一个有趣的东西的。这几个主题要交错，才能获得一个相对广泛的博友群；其次，对于博友中的FANS不能表达特别的关注和回应，会引起大家的不悦，也会导致其他人打压这个博友，所以等距离非常重要。
六、博客，生活方式的投射
袁岳讲，他在印度参加ESOMAR会议的时候，有专家介绍说，博客内容的研究是一种更好的生活方式研究方法。他说以他自己的感受来说非常同意，如果用长一点的时间看一个人的博客，我们是可以大致而又清晰地了解一个人的价值观、思考与表达模式、生活重心和资源投向的。袁岳目前最通常的做法是平时累积一些有感觉的主题，思考一个很有意思的名字，在一个适当时间尤其出差坐飞机的时候一下子写几篇，场景大概是每天的活动简要描述，小诗一般是早上写的，一天中总有一点时间做点小修改，晚上就可以定稿了。菜单现在每周做两个，基本没有压力，所以写博客是被分散在他的生活缝隙里面的，不会觉得特别的压力。
末了，袁岳给了一句话：博客带给我的帮助和快乐不少。他建议大家都来博客，关键在于尝试，即使没有特别多的受众，也可以建立一个小小的读者圈，有一种表达与互动的环境，是很好的沟通能力的训练。 |
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在接受担任上海调查业务副理工作任命的时候，其实完全是一片茫然，因为我觉得自己几乎刚刚才完成从一个新人到成熟员工的转型，管理，这个词好像离自己的职业规划还有很长的距离呢。
刚开始“走马上任”的那两天，有时候还会突发奇想：以后是不是不能老这样嘻嘻哈哈的，要开始走女强人路线呢？不过事实证明，这对于我不但是很难做到，而且好像也真的没有必要。
很巧的是，那两天开始执行宝钢的一个员工思想动态监测项目。一开始的时候，埋在宝钢提供的一大堆文件材料中昏昏欲睡——好像是一个非常无聊的项目。但是在接下来的深访和座谈会过程中，我突然之间觉得有了很大的触动——不管是像宝钢这样的世界500强企业，还是零点这样的公司，面临的所谓管理问题有很多其实如出一辙。而我的专业背景也在这时候适时地跳出来做了一下催化——我发现宝钢很多基层员工的抱怨其实都来源于管理中的沟通缺失，而管理人员（特别是基层管理人员）沟通技巧的好坏，在很大程度上影响到了该部门员工的工作幸福感。
于是我们在报告中给宝钢提了“加强管理人员沟通技巧训练”的策略，后来袁岳还亲赴宝钢为他们作了相关的培训。项目结果获得了客户的认可，而我，似乎也找到了工作的切入点——管理可不是板起面孔训人那么简单，我可以做的事情其实很多。
零点的团队其实是非常有想法和创见的。本来么，大家都是做研究的，给别人提起策略来都能条分缕析，难道会对自己服务的公司没有意见和建议？平时大家一起聊天，也会经常谈起一些有关公司管理工作的话题，也不光光是发发牢骚而已，常常也会有人根据自己的经验和知识背景，提一些听上去还不错的建议。当然在这之前，我基本上是听过也就听过了，最多当时随口附和几句。但是在这样的背景下，我突然敏感起来，——为什么要白白浪费大家的智慧呢？ |
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上海零点本来就是一个行动力很强的团队，并且大家都是很乐意真正来做些事情的，以前只是缺少一个推动和协调的人罢了。其实我很多时候所做的，就是给大家写个邮件，提醒一下，或征询一下意见而已。但是就是这几封邮件的工作量，上海公司现在的工作交流变得更加频繁而紧密了：我们的项目流程管理开始变的规范起来，业务交流活动也越来越活跃，最近，随着一批新人的到岗，各位研究经理一起全力打造的培训计划马上也要出笼了。
实际上，我真的觉得这些工作是举手之劳而已，只是一忙起来，大家往往就会忽略掉工作中的很多细节。而我所做的，只是提醒、督促和记录而已。我自己有时候也是一个挺粗枝大叶的人，去对别人的流程管理进行监督，其实在很大程度上也是对我自己的促进。同时，保证管理工作一贯性的难度也在这里：在我们这样一个每人都是身兼多职的公司里，项目压力一大，常规性的管理往往就会被忽略掉，对于我来说也同样是如此。所以更多的时候，我在推动这些工作的同时，背后也需要有一些“看不见的手”来推动我：比如集团层面的管理规范进一步确立，分公司层面行政、后勤保障工作的逐渐完善，以及明确的职责分工和必要的授权等。
曾经有一次上海公司的几位同事一起去参加《头脑风暴》的妇女节特别节目——有关女性领导者的专题，一位嘉宾的观点让我们在场的所有女同事都感触良多。她认为女性管理者与男性管理者相比，最大的弱势不在于学识和能力，而在于女性管理者不习惯于去主动争取资源。用我们开玩笑的说法，就是男人的脸皮一般更厚一些，更善于去提条件。对于我来说，既是女性，资历又浅，因此更多更好地在工作中借助外力，也是更顺畅地推进工作的一项重要条件。
一直很喜欢一则叫做《举手之劳做环保》的公益广告。往往我们一说起管理，就会觉得是很宏大的一件事情，而忽略了那些通常被别人认为不必要做，或者做不做无所谓的事情。但是真正做起来，往往会有一些四两拨千斤的味道。 |
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6月初的天气变化多端，时冷时热、时阴时雨、淅淅沥沥，而零点上海分公司的员工们出游的那一天却迎来了一个难得的好天气，天空既不出太阳，也不下雨，既不闷热也不湿冷，真是天公作美。在如此惬意的天气下，我们驱车四个多小时来到了向往以久的浙西大峡谷，一踏入空气清新、风景独好的峡谷内，同事们疲惫的神态一扫而光，突然神采奕奕，健步如飞起来，迫不及待的跳下游览车，飞一般的赶往景区内，巴不得能够全身心的融入这山山水水之中。
峡谷内的景色极佳，山为黄山余脉，水为钱江源流，真山真水，生态自然及保持完好，大峡谷最美的就是它的碧水、白沙和巨石，我们这次游览的景区路线是：柘林溪—老碓溪—剑门关。
柘林溪是大峡谷内最小的一个景点，相当精致，像是科技馆里的热带森林馆一样漂亮，更棒的是这里有瀑布、有水潭，更有白色的巨石，同事们一到达这里，就如同“猴子”般的开始在湍湍溪水中的白色巨石中攀爬，极力的寻找适合的角度，留下一张张高兴中带着兴奋，兴奋中带着跃跃欲试般的笑脸，一一记录在了我的宝贝照相机里。随着钢筋铁索楼梯，小小的被植物包裹着的小道，我们来到了第二个景点老碓溪。
老碓溪是漂流上游的一段峡谷，两边山、中间水的景色，一路在走，途中，我们经历了三座七十米长的铁索吊桥，我们年轻人最开心的就是走吊索桥了，晃悠悠的，就听见尖叫声了，男生们在此兴奋起来了，上窜下跳的折腾半天，吊索桥变成了摇摇桥，七十米的大桥晃晃悠悠，犹如秋千般，像是要把人就此晃入这溪水白沙中，极其的吓人，女生们手拉手，肩并肩，一个接着一个，如同是在失重的环境中，终于到了对岸，而我就没有出息了些，之前的兴奋，在踏上桥后便消失不见，举步为艰，只差没有爬着过桥，真不知是如何到达对岸的，过了桥的人，迅速的马上的加入到了整人队伍中，笑声、尖叫声连绵不断。经过三次的实地作战经验，方知要过如此惊心动魄的摇摇桥最关键的是节奏，脚步要踩在它晃的点子上才不会犯晕，当然胆子也要大。在老碓溪，还有苗族的一系列表演和超大的滑梯及各式各样的秋千，我和几位同事迫不及待的加入了苗族的表演中，只做参与者，不做旁观者，呵呵。竹竿舞被我们跳的乱七八糟，腿被竹竿夹了N次，牵着苗族小美女的手才能把整个舞跳完，虽然形象不美观，但感觉棒极了。正在这时天空下起了淅淅沥沥的小雨，突然发觉烟雾朦胧，说实在的，下着小雨的峡谷真是美极了，呼吸着大自然的清新空气，使远离城市喧闹的我们感到真是不枉此行，如此感受着、品味着意境的悠然自得中，我们来到了剑门关。 |
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剑门关，那是一段建在峡谷中部的小路，像是栈道那样的路，比较幽静，小路下面是用水泥柱打进山岩中托起来的，当时修这条路，当地政府肯定也花了不少的精力。这些岩石缝中有些植物顽强的长了出来，增添了独特的一道景色，在此，我们一行人，三三两两的结伴而行，我撑着小伞在这山清水绿中缓缓而行，走着被植特包围起来的弯弯曲曲的横在半山腰的窄小栈道，望着对面的山，看着下面碧绿碧绿的河流，听着落在伞上的雨的声音，幽静幽静的，真是惬意的很，舒畅的很。栈道很长，沿着峭壁边的栈道往下游走，清楚的能看到两边的青山以及若隐若现的盘山公路。
一天很快就结束了，我们开车驶离了浙西大峡谷，赶往临安的住所，我们一行人，离开那山那水，突然一下子疲惫了起来。
休整了一夜，第二天我们去了余杭，在那里，游览了双溪漂流，我们坐老牛车乡村怀古，坐竹筏冲滩过坝，打水仗弄的彼此没一块干整的地方。望着远处被烟雾袅绕的山景，快乐极了，上岸的代价是浑身湿透，多亏我从头到脚的全副武装，才没有湿到底，吃完农家饭，在特产市场，买了些对家人的一些心意，下午我们便又驱车四个多小时回到了上海。
快乐的时光总是过的飞快，这次的浙西大峡谷一行，值得极了，零点上海分公司的同事们第二天就又开始了忙碌的工作，此行将会永远留存在我们的记忆中。 |
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幸福在零点
——广州零点 业务部 刘建
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“祝你生日快乐，祝你生日快乐………”熟悉的旋律在公司的会议室响起，跳动的火焰映衬着每个人脸上快乐的微笑。这一刻，任何人都能感受到会议室中洋溢着浓浓的人情味儿。
这是公司为我这个新员工和老同事黄立洁组织的生日Party。作为一个新员工，简约而不简单的生日聚会使我真切的感受到零点由内而外流露出的人文关怀，不仅关注国计民生，而且关心员工的点滴生活；员工之间不仅是同事，更是朋友。
平时严谨的会议室布置的相当热闹，四周挂满了彩色的气球，天花板上拉起了彩条，桌上摆满了各式各样的小零食和硕大的生日蛋糕，就连白板上也写上了“祝刘建 黄立洁生日快乐”，无一不显出同事们精心细致的组织准备。在这一刻，我觉得很幸福。有人说所谓幸福是一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，而我认为幸福源于简单和谐的生活。就好像下雨的时候没有带伞，此时若有人不经意的为你撑开一把伞，那你就是幸福的。 |
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“你生日什么时候”
“12月”
“你呢”
“我也是12月”
“我也是”
…………
话题仍在继续，仿佛期待着再一次分享大家的欢乐！ |
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在零点广州分公司实地部已经战斗了两年零17天了，自从学校毕业出来就加入零点这个工作严谨、生活多姿多彩和赋有人性化结构的大家庭当中，在这大家庭里有很多良师益友，让我学到了非常多非常多珍贵的东西。
步入零点广州公司我就担任项目督导和访员主管的工作，不但平时要认真做好项目，同时还要招聘访员、培训访员、管理和维护访员的工作，到现在为止还没出现过什么工作上的问题。在此期间，做过多项高难度的项目，比如美国高通定位研究，访问对象是：物流企业里面的运营总监或调度经理、公安局局长、金融保运调度负责人（广州市只有一个单位就是穗保）等；年轻人市场趋势研究项目（通用项目），工作非常细而且两天开六场座谈会；万科万客会项目，业主都是些高收入群体，邀请到公司进行开座谈会难度较大，招募时间短；德龙-TCL抽湿机项目，基于北京、上海和广州各地实际用户非常少，我们完成的样本量又多，同时要访问家电（专卖抽湿机）经销商以及有发明该类似产品专家的访问，执行期一共只有10天；高尔夫市场定位项目，该项目难度系数如果是用10分制的话，最起码会达到8级以上，原因是配额难找，如要找相应年份开业的高尔夫球场和练习场的总经理（必须是球场总经理才附合访问要求），广州市高尔夫球场和练习场并不多，但执行样本量大，广州需要访问4个职业球员（当时全国只有几十个职业球员，整个广州只有5个职业球员），还有访职业教练、相关专家、高尔夫著名媒体主编等对象，客户对访问回来的笔录信息量少于80%以下的也视为作废，每个深访的时间不少于2个小时，特别是专家的访问，每个几乎都是访了3个多小时，提纲涉及的问题比较多，在定量方面要做实际用户和潜在用户，特别是实际用户执行很困难，实际用户都是一些球场的会员，买一张会员卡就需要花几十万，而且先由我们公司进行100%的问卷复核，最后客户亲自对问卷进行100%电话复核，就连问卷里面的内容出错率达到30%就视为废卷，如果严重要扣除相应的款项； |
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据；3. 通过从多个角度对高尔夫行业的研究，挖掘目前高尔夫行业除培训教育、球证经营两个领域外的市场进入机会。对于这三个目的，好像跟实地部门的工作关系不大，其实不然，我们更应该去了解甚至要理解，这对我们实地执行有非常大的指导意义，像第一个是要探询高尔夫行业的培训市场，那么作为督导就要去了解高尔夫培训是怎么回事？形式结构是怎么样？什么地方有设办这样的培训机构？在国内或当地哪些培训机构较为知名？等等这些信息都可以指导我们该去了解什么收集什么，所以就有了很明确的方向指导性，实地操作起来也会有主动性。
中期工作：随时随地进行工作的小结，有利于不断发现新问题和新亮点，这可能会给客户带来很大的附加值，发现一些客户尚未知道的事情，这样更显我们零点的专业性，促进往后的合作。
后期工作：该环节是整个项目的重要环节，提前把详细的工作资料准备好，以便项目经理和客户需要，你可以快速的给到对方，这样会提高项目经理和客户对你工作的满意度，也会提高自身的工作效率。
除了具有工作上的能力外，还必须具有良好的心理素质。不要在抱怨中工作、不要在郁闷中工作、不要在应付中工作……，其实在很大程度上开心是自己给的，工作上遇到困难了多与同事沟通，调节心态，寻找自我归位的坐标，始终以最佳的心境、最佳的面孔、最佳的精神做好每项工作，以工作为乐趣，那么你的价值也才会在工作中体现出来。
两年多了，零点给了我很多宝贵的财富，此时此刻不知用怎样的形容词来表达内心的感激，也不会用华丽的语言来装饰，只能从实际工作中来表达。 |
当时我们在定性方面主要是通过网络上的信息进行陌生约访，只要打开了第一扇门，那么后面的就会慢慢地陆续破解，因为每个行业的关系链实际上不是很复杂，一些行业内的特别是在这里面较为知名的人士，他们都是互相认识的，那么我们就采取了滚雪球的方式啦，难度就在于项目的开端，这就需要该行业的知识面，而在定量方面，我们选取了球场、练习场和高尔夫用品专卖店进行拦访，同时运用前面深访中的资源和联络人介绍，还一个很重要的因素就是访问员的遴选，当时我们尽量寻找球童作我们的访员，充分利用他们的资源。以上举的一些项目相对来说是比较难的，但是通过各种各样的努力，想方设法的寻找解决问题的途径，俗话说得好：“办法总比困难多”，所以任何事情都有它解决的方法。
做任何一个项目，不管是难度大的也好，还是较为简单的也好，作为督导我们应该怎么来处理和执行呢？不外乎以下几点：
前期工作：第一、对项目研究目的的理解，有利于实地操作的方向性；第二、了解该项目市场行业的大体情况，有利于实地执行选点的准确性；第三、项目相关资料的收集整理以及快速吸收，即快速武装自已，有利于深访探询的深度性。以高尔夫项目为例：该项目主要了解三个目的，分别是1. 重点探询高尔夫行业培训市场发展潜力及具体市场需求，从而判断市场进入机会与风险，并对该项目经营模式提供建议及决策依据；2. 重点探询目前球证市场流通状况及消费者接受态度，从而判断市场进入机会与风险，并对该项目经营模式提供建议及决策依 |
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 5月25日，武汉公司为三个员工余晶晶，李任伶，付莉莎一齐过生日，欢聚028香辣虾店。
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| 4月，武汉公司员工来到了位于武汉郊区黄陂境内的素有小九寨之称的木兰天池郊游。 |
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木兰天池距武汉市区仅55公里，主峰海拔520.6公尺，属大别山南麓一脉，这里沟壑纵横，林木茂盛，一年四季流水不断，呈现的是一种山水交融的湿地生态。景区年平均气温介于15-22℃之间，七月份平均气温25.8℃，年降水量平均2000毫米左右。如果是夏天到来，可是一个休闲纳凉的不错的去处哟！ 木兰天池有一条长达10华里的大峡谷，由飞瀑、溪潭、怪石、奇木“四绝”构成的自然景观达200多处，可谓十步一景，百步一绝。峡谷两头挑着明镜一般的高山湖泊，大小天池的上下落差约有380多米。这里素有“湖北的九寨沟”、“武汉的庐山”之说。据当地百姓口头相传，这里是木兰将军的外婆家，是木兰将军小时候生活、习武的地方，还是原国家主席李先念同志生活战斗过的地方，至今还保留着许多革命遗址呢！也有太平天国洪秀全时期的许多古寨遗址。所以说木兰天池每一个景点就是一个美丽动人的故事。 |
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