◎ 情趣袁岳
——文章选自《商界时尚》2007年第六期_____(文 Divid Zhou)
在外人看来,袁岳是一个非常幽默、风趣、笑料不断,每日一小诗,每周一道袁氏小菜,还有从不间断的感悟攒到自己的博客上;袁岳本人说,这并不是刻意的,也谈不上是什么才情,主要是自己这么多年与生俱来的习惯和天性了。
袁岳集企业家、演讲家、主持人、公众知识分子、学者和客座教授于一身,他思维敏捷,反应奇快,很多话,你还没有说出来,他已经知道你要说什么,并开始逻辑严密地回答你的问题。
--------------------
|
|
初识袁岳,在欧文沙龙的一次聚会上,给人的印象是思维缜密,情趣昂然,绅士地与熟与不熟悉的人亲切交谈,不时换换名片。
再见袁岳,是我们拍摄的当天,他踩着点准时出现在摄影棚,适度化妆之后,摄影师便开始对袁老师一阵猛拍摄。
袁岳比我在他主持的节目《头脑风暴》中的感受更好,语言丰富,亲和力强,几句话便拉近了我们之间的距离。
我给袁岳的定位是,展示一个幽默风趣有情调的男人形象——这样的男人并不多,这样的企业家更不多。所以难得逮到这样一个有些情趣的男人,一定要让他“原形毕露”才好。
袁岳欣然接受我对他的定位,但他“修订”了一些我对他的评价,他说,对他自己来说,每天写写博客,聊聊感悟,每日一首小诗,每周一道袁氏小菜,全年有2/5的时间在旅行,行色匆匆而又其乐无穷……所以这些,都是因为他还保持了一个纯真的5岁孩子的好奇心。一切出自本能,源于性格并乐在其中。
看来,袁岳的情趣,是真性情,不虚伪,是融于生活的爱好与乐趣,不是为才情而才情,为人气而有趣。
人要做到这个份上,袁老师也太有才了。
每个人都要找到自己的生活模式
袁岳身兼数职,零点调查的CEO,上海东方卫视《头脑风暴》的主持人,还在全国大学巡回演讲,写博客,研究菜品,写诗,做客座教授、访问学者,还预备今年带两个博士,还有属于自己的私人时间……外人看来,袁岳像一个永动机。
袁岳说,所有这些,在外人看来,好像一棵树的枝繁叶茂,实际上,你拨开那些枝繁叶茂的表象,骨子里的东西都是一样的。袁岳说,他最擅长的就是分析和研究,举个例子,同样是去餐厅吃一道菊花炖鱼,别人也许吃就吃了,也不会想去了解这个菜是怎么做的,有些什么配料,用的什么火候,什么鱼类?但袁岳不同,习惯使然的袁岳首先就会问,用的什么鱼呢?鲤鱼还是桂鱼?有些什么配料,什么方式炖制,菊花是洒在汤面上还是一起炖的?那么下一次就能够自己烹调同样的东西或者进行适度改良。
袁岳太匆匆,怎么能有这么多时间来经营自己的爱好和培养自己的情趣?袁岳说,对所有的人来说,很多时候不能游刃有余的根源,在于渴望去实现自己不具备的能力所达到的境界。王石登山,你很倾慕,但你不具备这样的条件,也去渴望甚至违背自己的爱好去登山,那就得不偿失了。
大多数企业家会高尔夫,并不是自己真正喜欢,而是觉得在场面上,大家将高尔夫作为一种交际语言,经常多少杆的成绩挂在嘴边,要是不能打,感觉不入流。这样的人活法,就不自我,就显得身心俱疲。袁岳说:“我就不勉强自己,我也玩过,但总是玩不上心,所以索性不玩。”每个人都要找到自己的生活模式,要找到自己的情趣爱好,在自己的模式里生活和工作,你就能游刃有余,自得其乐。袁岳说。
所以,袁岳不登山,却喜欢打篮球,在零点公司内部,袁岳都组织了两支篮球队,只有空闲下来,来一场对抗赛是袁岳最大的享受。袁岳最新的一篇博文就是这个说法的真实写照——《坚持一股不炒》。他写到,即便股市到4000点,身边朋友都在股市中指点江山激扬文字,粪土当年800点时,他依然不炒股。 |
|
因为兴趣所在,所以,袁岳的小诗写得怡然自得,菜式推得情趣昂然。他写博客从来不用专门的时间,大多是在手机上写就然后发到博客上,他的诗歌则是有感而发,很多时候,灵感顿生,一首小诗就成。古时候,很多伟大的诗人写就的伟大诗篇,都是在偶然的情况下得到了灵感。一次,袁岳在去内蒙古的路上,短短150公里路程,一口气下来,袁岳就写了12首小诗。
他的生活和工作,基本就是公司管理、研究、写书以及主持甚至是访问学者和旅游,袁岳说,他将30%的时间用在公司客户沟通上,25%的时间用于公司内部管理事务及同事沟通,15%参加相关的专题论坛或专业会议,10%的时间做主持、采访,10%的时间国际访问,5%的时间用于行业事务、社会工作以及其它社会性事务,5%的时间写书、高校任教、写博客。
袁岳给人的感觉是,他一个人干的活足以让20个人来分担。和袁岳聊天,你最大的感受就是他讲求效用,他说,他看一本书,最多3天,而且是精读;正常情况下,他每月发的短信可以上万条,平均每天差不多300条。他用短信写作、写小诗、编菜谱,几乎所有能在手机上完成的事情,袁岳从不放过,因此他就能在旅行的交通工具上完成无数的工作,由于常发短信,以致袁老师短信输入速度大大提高,在“零点”的一次短信速度比赛中,袁岳来一举获得了亚军。 |
|
--------------------------------- |
博客几乎是我思维跳动的外延 |
袁岳是媒体评选的影响中国50公共知识分子之一,在这个名单中,作为社会公众人物的袁岳和郎咸平、汪丁丁等经济学家,鄢烈山等时评家一同进榜。
袁岳能成为影响中国50知识分子,除了他著书立说之外,和袁岳每天更新他的博客有直接的关系。袁岳的博客,几乎是他思维跳动的外延,他的细小的感触,都在博客中再现。既有他企业经营管理的心得,也有他的旅行杂记。袁岳博客的点击率很高,差不多接近200万,在企业家群体中,袁岳的博客算润物细无声的那种,他的博客不会因为一篇博文拉伸数万的点击量,这证明袁岳的博客不以轰动性题材博取点击量。他总是从身边看到的点滴感慨,用研究者和分析者的眼光去感受。
袁岳戏称自己写博客就像排便,不写就憋得慌,写一篇小文就像上一次厕所,浑身畅快。不过,他自己觉得,写的东西还不错,也深得园粉和月饼(袁岳粉丝的昵称)的喜爱。
袁岳的博客,既写他对中国产业的认识,也写企业的经营管理,还写男孩子要怎样培养,甚至还为台湾选举支招。还有很有意思的见闻,甚至写上了“美国的大胖子真多”这样看似无聊的话题。袁老师的文字,娓娓道来,像讲故事,但他讲的故事,并不纯粹是故事,而是在故事蕴含很多生活哲理和浓缩了他42年的人生精华。 |
|
在纪念自己开博一周年的文章中,袁岳这样表达他对博客江湖的认识:“我将每日眼前流过的真人实事、真情实感变成了电纸黑字,变成了系列的文字逻辑与哼哼唧唧的小诗场景,因为过了这一层大脑皮质,这一周年的每一日变得那么具体、生动、真实、细致。更重要的是,我走过的那些日子的痕印变得有据可查,确凿可辩。在常规的情况下,我们对于以往某个日子里的经验与感受是遗忘的,而在博客里查出某年某月某日的场景与感慨来的时候,对自己经此事有此思,是另有一番滋味的,有时候甚至不免陌生。”
袁岳说过博客的四重人格空间:隐密型的第一人格空间(如很多匿名情感博),常规生活方式型的第二人格空间(如老徐的博客),专业型的第三人格空间(如徐刚与贺卫方的博客),社会观察型的第四人格空间(如洪晃的博)。袁岳在新浪名人博开的“圆圆的月亮在地上”与其他几个实名博属于第二第四人格混合博。
袁岳写道:如果抽烟喝酒上瘾,如果开车练活熟悉了,它们就构成了一种稳定的习惯,也构成了我们几乎无意识的生活方式的组成部分。博客也是一样,一周年了,对他来说,写博已经是和吃喝拉撒睡差不多的一件常事了。 |
我对每一次旅行都抱着积极的态度 |
袁岳很喜欢旅行,在他的全部工作时间中,大约有2/5是处在旅行状态,这就意味着他2/5的时间睡在宾馆或者异地的床铺上。他对旅行别无他求,只要有一个柔软的大枕头,让脑袋陷进去,什么样的状态都能睡得香甜。袁岳说,旅行就是离开你熟悉的地方,到一个陌生的地方的心态与实践。这取决于你是不是有这种需求?你会不会愿意积极地做这样的事情?
袁岳说,小的时候,父亲就老是一种“旅行”状态,过两天就不见了,过几天又回来了。父亲回家,总能给大家惊喜,他的包像变法戏,既有奶糖,还有小画书。所以旅行给我留下了无比美好的记忆。
人生中的每一次旅行对袁岳来说,都难以忘怀。他对每一次的旅行都抱有很积极的态度,不管是那一次看到了谁,见到了什么风景。他都会用随身携带的相机记录下来。袁岳说,自己有一个小相机,因为这种偏好,已经磨损很严重了,都还舍不得丢。自从有了博客,袁岳就把每一次的旅行的照片做在上面,再放一些小玩意,既能让博友领略异地风物,还能感受自己奉献的小情趣。 |
|
因为喜欢旅行,袁岳的长假,基本都在旅游中度过。与很多人旅游不同,袁岳喜欢独自开着车,一天走一个地方,住普通的旅舍,吃简单的饭菜,和普通的人聊天,自得其乐。在袁岳的10个长假中间去,每次去一个区域,比如说皖南,比如浙北,比如苏南,比如珠三角,比如厦漳泉,辽东半岛,内蒙古的东蒙和东北的交界处,然后西蒙,差不多一次五、六个县市,不跟团。一个人,非常享受,想在什么地方停就在什么地方停。
他在国内好几个城市都有房,不是炒房,是自己住的,有朋友特别不能理解。袁岳说他才大为不解,地球都成了一个村了,为什么一个人只能有一个房子放在一个城市?
袁岳说,旅行对于一个人的成长很重要。古人说,行万里路,读万卷书,说的就是这个道理;同样,西方贵族子弟讲究游历,也是这个道理。他觉得,旅行是一种阅读,因为你看到的总是新鲜的东西。
旅行也使袁岳经常感到高尚。在异质的文化中间,人的品质是最高的。高的原因不是真的因为增加了高尚的东西,而是高尚的东西被激发出来了。 |
---------------------------------
生活是爱、想象力、情趣和活力的有机集合 |
4月,袁岳被媒体评价为年度生活方式大奖得主,给袁岳的评语是幽默情趣。袁岳说,这是他不像很多企业家那么一门心思进取或者对钱财价值看得不那么重的肯定。
他对这个评价很在乎,在他看来,生活方式就是吃喝拉撒睡等日常行为系列的总称,当人们的生活成为方式的时候,大半是已经形成了习惯,也很少在自己意识层面出现,成为日复一日的常规了。
所以,袁岳对自己的生活很在意,他认为,一个有意思的人的生活方式,应该是L(ove)I(magination)F(un)E(ergy)的奇妙结合,因为有爱的人会释放出温润的光芒,有想象力的人能实现创意生活的创举,有情趣的基因,则会让生活充满无尽的欢乐,而活力则是每一个生命个体应该具有的特质。
|
|
袁氏幽默和情趣,在他的博客中溢于言表,比如,他的博客组成就是一篇博文+一首小诗+一道袁氏菜谱。他的小诗信手捻来,不少诗歌很有意境,试据一例:
花泥
我从来都不知道,
该向她说什么,
在我赞美的话语还没有想好的时候,
她已经化为尘烟。
再配袁氏推荐菜肴一份:
 |
---------------------------------
蟹素肉圆 |
用精瘦肉一斤,与切碎箦干的菠菜半斤,切碎的河蟹肉二两,加淀粉、食盐酌量,按顺时针方向持续搅拌均匀。起清水锅,加黄丫菜心叶数叶,加去油骨汤煮沸,加盐少许,然后将拌好的碎肉搓成肉圆入水。中火煮八分钟后可用。
你似乎感受到,袁老师的才情有婉约派的词人颇有几分相像,你可以想象,写这首诗的时候和配这道菜的时候,他的执著和专著,要知道,做菜是一个艺术活,尤其是一个男人,乐此不疲地沉浸其中,那是一种怎样的志趣昂然。
他的MSN签名更是充分展示了他的才情,比如今年是狗年,在他的MSN上,就有无数个关于狗的签名:“樱花树下走,变成樱花狗;与人斗其乐无穷,与狗斗,其啥无穷呢?坐了飞机就成了飞狗么?猪GG,猫MM,俺是排行老二的大头狗;有人说狗狗没有管理经验,扯!牧羊犬不比我们的管理学教授有管理经验啊……袁岳关于狗的MSN签名,真是一个关于狗的故事的大全。
袁岳养了两只小老鼠,一只灰色的叫衣衣,是大衣的昵称;一只叫花花,是花卷的昵称。
即便是两只老鼠,袁岳也养出感慨来了。袁岳经常不在家,阿姨就会把老鼠弄到她家去养, |
|
等他回来之前阿姨总会问,“你要不要看看老鼠啊。”这让袁岳想起寄宿的托儿所里的孩子。他说,看看这两只老鼠,也是一个动静,不说增加家里的人气,至少也增加点活力。他说,他现在还在想,在新家里是再养点鼠呢,还是养只猫呢,还是养条狗,或者就是养点鱼。唉,现在人口少,那就多点动植物口来壮壮气氛吧?
4月27日是袁岳的生日,今年42岁的袁岳,超铂金钻石王老五的袁岳,对自己的终身大事一点都不着急,他说,结婚这事,说不好,说不定很快就结了,也说不定不知道什么时候结。还发出了“向猪学习”的口号:“像猪儿一样,多睡养神;像猪儿一样,乐观哼哼……”
袁岳始终有一颗童心、好奇心。这是袁岳拥有强大的激情的动力所在。他说,虽然年过四十,但他依然有一颗十四岁的心。
你看,在2006年,他又突发奇想,开始拿起画笔,在书房的整面墙上画了一幅由365个完全不同的小人构成的“生活”,以及用画刀画的“风树”,还有一幅是用粗笔画的“升腾”……那一桩不是一个孩子般的情趣所在? |
|
|
|
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*
烟草组有句口号,叫:计信量精,1、2、3。其中,“计信量精”是对我们工作过程和工作结果的基本要求,具体来说,计信,就是说我们的计量方法要有较高的信度,即我们的工作过程要有久经考验的技术手段保证;量精则是说,我们最终确定的量要务求精准,一定以最高的标准要求自己,要精益求精。
“计信量精”初次给我留下深刻的印象是在与01号工程客户项目组聚餐中。彼时酒足饭饱,邻座客户项目组同事问我:“你们烟草组那个很有意思的口号怎么说的来着?”我顺嘴就说:“计量精信,1、2、3,action。”客户项目组同事惶恐的看着我说:“啥啥啥?”这时,吴博士从饭桌的另一端探过来他那喝出两片高原红的脸,急忙救场:“是计信量精!1、2、3!”
在回来的路上,吴博士开始了对我声情并茂的教育:“小吕啊,不像话,还“计量京信”,京信啥呀京信,就知道吃!”当时委屈坏了,我说的可是“精信”啊!
此事告一段落,我对“计信量精”的体会也是浅尝辄止,就像对待所有的口号一样,把它裱糊起来,挂在高高的地方,就再不触碰。
繁忙的工作开始了,在工作的过程中,对“计信量精”的了解也深入了起来,这个口号对我们而言,已经不在是高悬的明镜,而是已经成为了随身携带的护身符了。
对“计信”的追求颇为痴狂。在开始的几期报告中,我们动用了三种方法来不厌其烦的推算总量,力求找到一种测算最为科学和精确的方法;为了讨论如何调整结构性失调的问题,吴博和班淼琪亲自带队天天花半天时间集中探讨,进行严格的推理论证。刚开始的几天颇不适应,感觉头都大了。但正是对“计信”的追求逐渐转化为自信,而这种自信也使得我们在直面客户方的诸多高手时从容不迫。半年下来,对“计信”也产生了深厚的感情。“计信”宛若君子,平淡如水却回味无穷,对“计信”苦苦的追求也使得我们厚积薄发,有备无患。 |
|
对“量精”的感受则来的更为真切。在一般的调查中,如果两个选项比例差距为3%,一般难以说明这两个选项存在显著的差异,但是,在烟草月度监测项目中,如果月销量出现3%的差异,换算到总量的话就是10万箱,相当于一个小型烟厂一年的总产量,可谓差之毫厘、谬以千里了。
对“量精”的深刻体会来自于一次“切肤之痛”。五一期间,任务较重,这时数据处理的过程越发要求快速且精准。而当月调查中在原有的零售户卖给消费者的总量基础上又加入了对零售户销售总量(后者与前者之差为零售户非渠道转移卷烟的数量)的统计,由于首次尝试,颇有点惴惴不安。待数据初步结果出来后,我发现由于加入了这个“销售总量”,使得调查的数据较之前几个月提升了相当大的说服力,登时和做数据处理的同事郝秋杰喜气盈腮、得意死了,两个人还拉着新同事小朱跑出去大吃了一顿。为了表达我们喜悦的心情,我把这个“利好”消息挨个儿告诉烟草组奔波在外的同事,让大家一起分享快乐。岂料乐极生悲,仔细观察数据的时候才发现在计算假私量时,出现了非常不合理的数据。高兴的劲头一点都没有,大家又开始抓破头皮找原因,找到了原因,方好对症下药。最终问题是解决了,但对数量务求精确也成为大家的“心病”,不到每个细节都精确,再不敢贸然高兴。大家也纷纷总结经验说,不到最后成功,绝不能先跑出去大吃一顿了。:)
烟草事业部正式成立已经快半年,半年来甘苦自知,因为浮躁,也闹了不少笑话,但最终都是大家同舟共济的度过了难关。在烟草项目组,“计信量精”是工作追求的目标,“1、2、3”则是工作不断取得进步的保证。而攻克一个个的难关,靠的则是烟草组同甘共苦、心往一处想、劲儿往一处使的力量。也唯有团结,才使得我们能在追求“计信量精”的道路上摆脱浮躁,愈走愈稳健,且行且珍惜。 |
|
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*
|
|
语法的修饰)。他们10点上班,实际上11点才能到,下午5点半下班,肯定走人,我们有一天讨论细节,拖到了晚8点,谢尔盖郁闷地说,这是他一生工作时间最长的一天!我们开玩笑说:“在中国,加班刚刚开始”。他们的周末,包括访问员,也是完全休息的。要知道,这样的公司是纯粹的私营公司呀!而且他们自认为已经很市场经济了!
第三个感受,感觉俄罗斯民族是一个很优秀的民族。看一看他们的诺贝尔奖获得者名单,巴甫洛夫、门捷列夫、托尔斯泰、普希金等等一大串。就说城市的建设,莫斯科地面交通四通八达,比我们四环宽的路有很多条,车辆畅通无阻;地铁系统据说有150个车站、4000列地铁列车在9条线上运行、每天运送乘客达900多万人次,而且每个地铁站的建设都各具艺术特色。这些都是三四十年以前的杰作了,那个时候,我们有什么?而且,他们很早以前的规划与建设都能够满足现在的使用条件,想一想我们的城市规划大师们,不论是机场还是道路,建成之日就是拥堵之时,不知道那个脑子的前瞻性是怎么搞得!虽然莫斯科大街上的旧车很多,但是行人很少见,汽车的普及率很高,这是在二十年前的旧体系下产生的,是俄罗斯独立于西方体系搞出来的成果,真的很不容易。
我在想,也许正是俄罗斯人简单刚性的性格,才塑造了独特的优秀文化。他们相信,东罗马帝国(信奉东正教)灭亡后,俄罗斯是正宗的东正教的衣钵传承者,他们是罗马第三帝国(沙皇娶了东罗马帝国末代公主,同时将东罗马帝国的双头鹰国徽带到了俄罗斯,成为俄罗斯的国徽),他们是上帝选中的“拯救全人类的那个民族”。所以沙皇持续扩张,百姓持续为“拯救全人类”而奋斗。尽管几次面临亡国的威胁,但是在这种信念下,俄罗斯几度胜利,库图佐夫击败拿破仑、斯大林消灭希特勒、百万红军横扫日本关东军都是很好的例证,他们可以全民皆兵、同仇敌忾、不在乎牺牲的多少,也没有听说过什么“俄奸”。正是由于这种具有信仰的、简单的民族性格,才有了“十月革命”的胜利,才有了斯大林的“工业化”成功。反思我们的民族,就有很大的区别,所以,中国的工人革命没有成功,大跃进的工业化也没有成功。及到90年代的改革开放,俄罗斯人采取的是“休克疗法”,普遍认为很不成功,中国使用了中国特色的渐进式改革,普遍认为比较成功。我在出租车里,听到一首流行歌曲,里面有很多的重复句“Moscow!……moscow! ……”.我就在想,如果在北京的出租车里听到这么一首歌“北京!……北京!……”,大家准认为大脑进水了,但是,这就是俄罗斯人。俄罗斯民族的特性,在圆滑的中国人看来,确实是有很独特的一方面。
第四个感受,就是对中俄政经关系的简单展望。站在俄罗斯的地盘上想一想中俄之间的政治问题:沙皇尼古拉时期,俄罗斯的国土面积是2700万平方公里,苏联时丢了波兰和芬兰,但是控制力与影响力是全球的一半,大大超过蒙古人曾经对地球的统治范围,经过戈尔巴乔夫和叶利钦的双簧表演,现在俄罗斯只剩下1700万平方公里了,美国还在波兰和捷克给他安装NMD,连自家兄弟、同一种族的乌克兰与白俄罗斯都跟他较劲,把这些事情摆平,至少要几十年。中俄之间的勘界年底结束,实在想不出来中俄在政治上会有什么实质性的大摩擦,反倒合作的需求太旺盛了:需要联合策应美国的紧逼、需要合作处理中亚问题、需要军事合作与战略联盟、需要在联合国里合作等。从经济的角度出发,双方的经济互补性太强了:俄罗斯的能源、森林、矿藏与军事装备优势,中国的轻工业、机电、汽车、农业等优势。从军备的角度出发,除了从俄罗斯购买军备以外,双方面临的对手是共同的,这跟中俄之间是否友好没有关系。综合政治、经济、军事等各个领域的前景,中俄之间已经进入了高度合作的新蜜月时期。这对于中国的企业,在很长的一个时期内,都是巨大的利好。 |
公务原因,去了一趟俄罗斯,准确点说是莫斯科。总体的印象,跟我原先想象的差异很大,落后与先进、破败与整洁、懒惰与勤奋,甚至可以谈起战争与和平!粗浅的印象,拿出来与大家分享。
第一个感觉,就是感觉俄罗斯的生态环境太好了。空气十分透彻,像是北京秋天的天空,天天是“蔚蓝的天空飘着朵朵白云”!空气也十分干净,穿了一周的衬衫竟然看不出领口的脏渍(当然,汗渍还是有一些的,只不过不带土和黑粉),尽管每天都在外面露天疯跑。到处都是森林,在飞机上看,城市和村庄都是在森林深处的点缀,好像都是人们的随意而为,到了莫斯科市区,仍然有这种感觉,河流与干道的两旁,都是繁茂的森林,然后才有一栋栋的住宅。莫斯科的建筑也是十分洁净,我原以为,经过十多年的经济震荡,总应该有一些破败的住宅吧?结果没有找到,不管新建筑还是老建筑,都显得一尘不染、一玻不碎、一瓦不掉(要知道,我们中国的建筑,过不了三个月,就开始打补丁了)。建筑与道路的距离,都比较远,用森林或者荒草地覆盖,大家都说,这要是在北京,早被富力之类的地产商砌成沿街的水泥山了。要不然一位同行的中美人(美国国籍的中国人)感慨:“好像回到了美国”。
第二个感觉,觉得俄国人很“哏”,就是不够圆滑、不够技巧、不瞎操心、很认真、还有点懒的样子。举个例子,跟外包公司谈判,我想控制总费用,他就给我减样本,单价是不变的,算出来总报价,客户人员告诉我有5—10%的优惠,需要跟他们总经理再谈,按照我们自己的想法和习惯,这个10%肯定拿下了,应该可以往15%再谈一谈,结果,总经理告诉我们,5-10%是根据客户的性质来确定的,按照我们的情况,只能够得到7%的优惠,不能再让步。我一度十分气愤地要放弃了,可是其它俄国佬要的比这个还要多,这家公司的行业经验也最丰富,最后就优惠了一点点零头,我这个甲方当得真够窝囊的。后来我们随行的客户买过两次资料,都是按照俄国人的报价,一分钱不能少,要么就不干。跟出租车司机砍价,也只有一个回合,再浪费口舌他们就走车。他们根本不在乎我们的感受,也不在乎竞争:跟俄国人做事情,得按他们的规则办,这就是他们的市场经济。访问很多汽车经销商销售员,问到买车人的具体用途、品牌的优缺点,基本上一问三不知,他们的回答是:我卖我的,他买他的,我管他们干什么!整个一个“二愣子”。做事情很认真,也可以说是较劲,我们的样本配额,有些是可以根据执行情况进行调配的,但是他们不行,必须把条件搞得一清二楚,他们分配给其它城市分公司的样本量也要求绝对准确,反倒显得我们中国人太糊弄事情了。俄国人的工作效率实在是太低,我们制作的问卷,他们一定要“切合俄罗斯实际情况地认真修改”,用了三天时间,我们看到可供修改的单词量不超过10个,可供讨论的题目不超过2道,大概是我们半天的工作量(我们已经翻译成俄文,还有一些 |
|
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*
记得我做过不少访问,也做过一些督导工作。不过那是好几年前了,现在感觉已生疏了。进了零点公司以后,我了解了更多类型的实地调查工作,不过由于工作特点不同,一直没参与调查的实践,所以对实地调查的感觉始终有点朦朦胧胧。
最近,由于我们某个项目时间比较急,客户又比较重视,我和其他几位公司硕果仅存的男同胞被临时调配,于是踏踏实实又做了一回督导工作,再一次体会了实地调查工作的酸甜苦辣,辛酸喜乐。周二,我踏上了往飞往成都的班机,飞机在天空中飞行了近三个小时,终于降落在了我的目的地。在我印象中,成都是一座美丽的城市,如今一见,果不其然,只见一座秀美的城市沉浸在浓浓的雾气中,更增添几分诱惑。不过,来不及欣赏其城市风貌,我开始担心一个问题,会不会下雨?由于我们这次调查主要依靠拦截访问的形式开展,万一下雨,那我们的计划就会极大受阻。带着这个疑惑,我立刻马不停蹄来到了协作调查公司。由于事先打好了招呼,所以他们已在那里等待我的来到。简单寒暄以后,我就问起我关心的问题,还好,原来成都最近天气一直是这样的,但不太会下雨,于是我紧张的心情略微放松了一下。下面,我就和协作公司商谈了一些调查细节。一切谈妥后,我去安排了一下住宿,准备等他们的访员来了再监督他们的培训过程。
住宿安排搞定,我带着放松的心情再去他们公司。本来以为过程很简单,只要督促一下培训就可以,哪知道过去一看,情况又变化了。原来他们已经联系好的访员,看了问卷后觉得很难,居然不想做了。于是,我和协作公司同事又开始紧张起来。不停的电话,不停的沟通,终于晚上7点左右又把新的人员召集起来,经过一个多小时的培训和互动交流,访员基本理解了这次调查的内容方法,相关准备工作完成了。
第二天一早,我们就乘上了开往郊县的班车,开始了我们的调查之旅。新都区,是成都的郊区,距离成都一个多小时车程,我们的调查就从这里开始。由于这次调查有严格方案,我们一开始就按照方法,选定了新都的宝光寺,当地最热闹的地方作为调查的中心,在周边寻找合适人 |
|
群。我们从早上9点多开始调查,一个小时过去,一个半小时过去了,功夫不怕有心人,终于发现了第一个,第二个。。。。。。一直到晚上快9点结束,我们一共完成了十二份调查,大家都累的不行了,但调查效果却很一般。我们边吃晚饭,一边分析原因,由于这次调查对象比较特殊,是那些已经有摩托车而且又想买车的人,问卷比较长,而且要录音拍照等,所以在新都市区做定点访问,很难寻找的合适,而且又愿意配合的调查对象。我和督导一起分析,觉得我们应该进入乡村地带,沿路拦截,由于当地乡村人群摩托车拥有量高,而且他们相对时间比较宽余,在那里调查,应该可能性比较大。
回到宾馆快十点了,打开电脑,准备写一些相关记录,突然,手机响了,原来是公司的总督导在询问相关情况,并且等待我们的调查数据传送。看来,总部的同事一样很辛苦,他们每天都要跟踪每个地方的详细情况,这样才能保证总体项目按进度执行。
第三天,又是一早我们开始了调查,经过总部同意后,我们坐着摩托车来到了乡镇。果然,方法调整以后,效果提高很多。然而,还有一个问题摆在我们面前,我们还需要完成很多入户深访,如何完成深访的任务呢?于是,我们想尽脑汁,纷纷从各种渠道发掘资源,拦访,亲戚朋友介绍,入户询问等等多方面入手。约访完成,就是深访实施了,我们的调查对象分散在各个乡村,而且一般都是傍晚时间才在家,于是我和协作督导分头行动,做上摩托车,深入到农村进行深访。摩托车在飞驰,周边是一往无际绿油油的农田,很少体会到如此自然的感觉,不过尽管景色挺美,但颠簸的村路提醒着自己,尽快完成工作。
第四天,第五天,都是在烈日和颠簸中度过,人也越来越疲劳,嗓子也越来越疼。不过,让我感到高兴的事,完成量越来越多,而且在我们大家不断地共同鼓励下,访问员精神面貌都很不错,大家憋着一鼓劲,想早日完成调查。而最另我佩服的是那几位督导,虽然是女孩子,但是非常能吃苦耐劳,好几次深访路途遥远,摩托车来回要一个多小时,她们都独自到乡村访问到很晚才回来。
终于,周日,我们按时完成了访问。看着自己晒黑的皮肤,我觉得对实地调查工作有了更深的了解。成功的报告离不开研究人员的精心构思,但是,同样离不开实地部门的认真调查,实地工作虽然它看起来很简单,枯燥,但实际上包含了很多技巧和智慧,而它的成功与否更是直接关系市场研究工作能否顺利开展,研究成果是否准确。我相信,在零点公司以及其零点之翼实地调查的人员支持下,零点集团的发展必将更加美好。
|
|
|
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*
“太阳最早照耀的地方,是东方的建塘,人间最殊胜的地方,是奶子河畔的香格里拉”。 英国人詹姆士的小说《失去的地平线》使香格里拉成为了世人向往的地方。畅游在乡格里拉湖畔,给人以宁静、安详之感。而今天,我们一起来到了位于上海松江的乡格里拉农庄享受这难得的一日清闲。
正如云南的香格里拉,当我们步入乡格里拉农庄的那一刻,就深深的感到了来自藏区的气息。一排排红墙红顶,充满浓郁藏族风情的小屋错落有致的位于道路两旁;路边散养的土鸡和孔雀迈着悠闲的步子,关注着来来往往的客人;远处几匹骏马在路边的草地,品尝着新春的绿草,由于没有缰绳的束缚,还不时的快跑几步,仿佛在向我们展示他们矫健的身姿。看着这些美丽的景色,工作和生活的压力都被暂时的忘却了,仿佛又回到了几年前在乡格里拉旅游的情景。
上午,我们都还是有比赛任务的。虽然说是比赛,但是更多的是在玩。没有更多的压力,只有对比赛过程的享受。一场比赛下来,满头大汗,这种痛快是在走出校园以后久违的。获胜固然让人高兴,但是败了也不会难受,只有对胜利者的祝福。中午时分,大家围坐在一起,边吃边聊。对我这个新人而言,这成了认识大家,熟悉大家的良好时机。不谈工作,只谈经历,让我们彼此之间增进了了解,也找到了不少共同话题。 |
|
在农庄内漫步是最为惬意的一件事情。沿着树林中的林荫小径,享受着从稀疏的树叶缝隙中穿过的阳光。来到湿地湖边,正好有一位老者在不远处钓鱼。我们不约而同屏气凝神,担心吓走了老大爷的鱼儿。不知谁说了一句“快点退休吧,我也来这里钓鱼”,引来了大伙儿的一片笑声。老大爷听到笑声,转过了头,我们以为他要生气了。没有想到,他转过头,只是向我们笑了一笑。看来,他来钓鱼不是为了鱼,而只是为了享受他的生活。
我们识趣的离开老者,通过竹木小桥来到了桃花岛上。现在已经过了桃花盛开的时节,但是形状各异的桃树造型,让人浮想联翩。在密密的桃树林后,是一片动物养殖区域,可能是因为天气的关系,牛羊们都在慵懒的享受着温暖的阳光。
一天的行程在夕阳下结束。乡格里拉农庄风景怡人。来到这里,尤如尘埃荡涤,进入仙境。蓝天白云、散发出无尽的遐想,让我们心静如水,暂时忘却了工作和生活中的烦恼。这种心理上的愉悦带来的是无穷的工作动力。来到零点大约也有2个月了,紧张的工作成了这段时间的主旋律。但是,零点的人性化管理和频繁的集体活动让同事之间形成了良好的互动氛围,增加了在工作中的默契,提高了工作积极性和工作效率。在此,感谢于红的工作,并期待着下一次的活动。 |
 |
|
 |
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*
都说出差是份“苦差事”,来到零点让我对出差有了新的诠释。说辛苦丝毫不假,但从中我也体会到了那份收获的喜悦和成长的快乐。去年年底出差的感觉至今还让我记忆犹新,记得去年两个月我连续出差三次,而且每次出差的时间都在一周左右,家里四岁多的儿子在上幼儿园,老公对我出差虽偶尔会抱怨,但总体还算支持。
那次去湖南出差是监控烟草项目的执行,要去五个城市,临行前,我跟儿子说:“妈妈要去出差了,回来给你带好吃的东西,你在家里乖乖的听奶奶的话,好好的上幼儿园”,儿子忽闪着大眼睛直点头,送我到门口,不停的摆动着胖乎乎的小手说:“妈妈拜拜,早点回来!”到楼道口,一阵寒风吹过来,我不禁哆嗦了一下,下了四层楼,还依稀传来儿子说:“妈妈拜拜”的声音。不知什么时候开始的,外面竟然飘起了雪花,我把外套的拉链往上拉了拉!撑起伞,拧着行李上路了。
坐了五个小时的火车,由于火车晚点,到住处已是晚上十一点了,泡了碗方便面,草草的吃了两口就睡下了。清晨很早就醒了,想到这次监控的是集团最大而且最重要的项目,心里就觉得挺有压力,对于行程的安排如何做到合理,让监控起到实质性的作用,自己是一个新人,在这些方面还不是太有经验,所以更是丝毫不敢怠慢。仔细想了想平时自己是如何负责一个项目的,项目中可能会出现的都有哪些问题,结合出差前给到的一些项目要求,心里就安定了许多。早早的来到了外包公司,我先是和外包公司的项目督导 |
|
进行了沟通,了解了在执行过程中存在的问题,并抽审了部分问卷,抽听项目中的访问录音,了解了复核情况,再对访员进行了陪访,最后将发现的所有问题指出,并和督导探讨了解决方法。监控完一个城市后,心里对监控内容清楚了许多,对于项目的执行情况也了解了许多,同时也觉得自己肩上的担子减轻了五分之一。
连着的几天每天在车上花的时间平均是九个小时左右,有时坐的屁股都快麻木了。
记得当时在一个城市监控的最后一个环节是陪访,陪访完已是五点多了,打听到下一个城市的火车和汽车都已经发车了,听说凌晨两点有一班火车,次日早上十点能到目的地,除了这班,就只有等到第二天下午五点才有,想想只有凌晨两点的这班会比较节省时间,所以决定就坐凌晨的这班。凌晨一点钟起来,收拾了一下行李,退了房,酒店外面飘着鹅毛大雪还夹杂着很大的雨,打车到了火车站,火车又晚点了,坐在冰冷的候车厅里,看看周围稀稀拉拉的几个睡眼朦胧的人,我掏出包里的笔记本,翻看自己做的几个城市的监控记录已写了满满几页,回想自己在项目执行中发现的问题,心理有一种满足感,这就是自己的收获,虽然身体很疲惫,但是思路渐渐清晰,突然觉得自己在监控这个项目的过程中纵观全局,不断去发现别人身上存在的问题,不知不觉的站在了一个更高的位置,是以前自己执行项目时
不曾有过的一种体会。 |
|
|