大一的时候朋友介绍进入零点做兼职，当然是最初级的兼职访问员，从那时起我开始了我的“社会化”进程。第一次工作之后我觉得锻炼我的机会来了，冬练三九、夏练三伏，这样的工作是痛并快乐着，能够让我很好的接触到社会，我对首都的了解是从零点的每一步开始。
　　开始工作的时候我的目的很明确——生活费，努力完成我在上大学之前的誓言：自己帮自己上大学；工作之中我有了一个新鲜的目的，就是走遍北京，调查的工作就是北京大街小巷的到处游走，自己每天赚的钱一定够自己在北京的“消费”，所以我每次都选择不同的地方，虽然路线陌生，但这就是我要的额外收获。随着工作的推进，工作经验的增加，我从一名普通的访问员提升为兼职督导，这样我的任务就不只是我自己能够高质量的完成手中的问卷了，而是要协助督导完成样本量，在实地执行期间还要控制配额，监督访问员的工作、处理突发事件、安抚访问员情绪等，要照顾大局，从团队中的一员转变成自己团队的管理者。不知道是不是我的“干部”生涯太长了，我很享受这样的工作，并尽心尽力的帮助我的团队的成员解决执行中遇到的困难，我也很认真负责的帮助督导完成我自己的执行地点的样本量。
　　从2008年5月开始做零点公司在我校（华北科技学院）的访问员主管，我的责任又增加了，我身上的担子又加重了，这样我就有了两个性质不同的团队。一个是项目执行过程中临时组成的以成功完成项目样本量为目的执行团队；另外一个是我的学校的学生组成的访问员团队，这个团队的管理是更加的需要艺术性。首先，这个团队有着学生社团的性质但又特立独行，学校的团队参加活动会有加分嘉奖等奖励甚至能影响自己的评优评先，而我的团队主要以兼职为主，在没有工作的日子里，他们多半是被动的等待，而这时的“安抚”工作很重要。我做习惯了学生工作所以不觉得有困难，但是其他的访问员主管就不一定能习惯哦。第二、当有工作的时候一定要平等的对待每一位访问员。我的经验告诉我：我们最好是移动用户。因为现在电脑键盘飞信大有取代手机键盘短信的形式而且愈演愈烈，当“东风压倒西风”时，西风就被忽略了。虽然我会注意考虑联通用户，但是当项目紧急要人时，时间上就会比其他的移动用户得到的信息晚了。我是把我自己的访问员飞信分组，每次找人的时候循环群发，这样大家得到消息的先后机会均等，不至于

　　 与零点可算不期而遇,不过一个巧合，便绮丽了整个生活。
　　不知道其他人都是怎么看待在零点做项目的感觉,但在我看来，我想我会毫不犹豫地说累，却正正是这分累,让一分耕耘一分收获这句至理名言更深入我心了。
　　“长大”这个词似乎是每个小孩的愿望，只是到了跨进长大的门槛时，一切已与有趣无关,却更多是有意义或意味更多担当。一直记得督导们说过的一句话:一旦做项目,就不要把自己当学生,你们是成年人了，不能半途而废。这句沉甸甸的话,意味失去学生保护膜,我们拥有了更多的自主权，却必须要有承担错误的勇气与坚持到底的毅力。再美的蝴蝶都必须经历难耐的破茧，我想我懂。
　　未来未必依我的剧本上演。 但在零点的日子，我学到的，领悟到的，无论生活道理抑或工作技能，都将包裹一身,温暖一生!
　　在这里,我想分享一些工作上的辗转,细微与过往。
　　至今,我还记得两年前第一次做一个关于汽车项目的情形。那次,我总算领悟到什么是有心无力了,跑了很多很多的街道,不是缺少目标车群就是被车主拒访,一天磨下来,对身体是折磨。对心理又何尝不是呢?现在又开始接触一些新访员,他们不约而同地经常产生这样的疑问:这个怎么可能做得到?对啊,两年前的自己也是抱着这样将信将疑的态度去面对每一次的项目,可在零点的两年,我学到了不轻易对自己说不!
　　我所理解的调研的意义,就是从科学的角度收集最多最准确的信息!你我都不过是普通人,我们想一个问题常常可以想到海阔天空,但不幸的是,散射多远的思想往往都是从自己出发的,借问这样的我们凭什么用那些有局限的以为去臆断每个项目的可能性与可行性呢?

　　不知不觉来到零点公司已经快半年了，在零点，我学会了很多，也增加了不少的社会经验。
　　还记得在找兼职那段时间我常常听到电访二字就会say no，从而丧失了一次又一次的工作机会，因为这是一份没有底薪的兼职，常常会怕自己的努力会没有回报，会怕当接通电话的那一刻直接被人拒绝。但真正做过电访后，才知道这份工作的真正意义，它的拒绝率有，但是没有所想的那么高，了解到每个被访者都不是我们所想的--拿起电话就直接挂断，相反有的被访者很愿意接受我们的访问调查，非常的配合我们，让我对电访这一工作充满了信心。虽然每次做项目的时候都有一定的拒访量，但事后想想如果没有这一个个的拒访，我们的社会经验也不会日益增加，因为有个他们，我们的实战经验才会更加的丰富。
　　我们还能在电访中练习自己的说话技巧，当对方不耐心的时候，我们可以对被访者说“我们的访问快结束了，这些问题关系到你的实际，还有为数不多的问题再配合我下可以吗？”很多被访者都会say yes。他们很理解我们的工作，即使挂断了，我们也理解他们。
　　生活中的我，其实很简单，周一至周五就在学校里上课，积累更多的知识，为自己多增加一张文凭；除了上课，还与身边的好友一起谈谈自己的感受，说说笑等一系列校园活动。双休日的我，当零点有项目的时候我会去那工作，增加更多的社会经验。在非工作的双休日里，我喜欢上网，别听到上网就以为是玩游戏，我可不是，我对那些所谓的网游一点兴趣都没有，我喜欢看TVB的片子，一边下载一边看看感觉非常的不错，有人问我为什么喜欢看？这个问题每次我都不会回答，可能就是因为喜欢，喜欢里面的剧情，TVB很多片子的结局总是美好的，我喜欢这些美好的结局；或者是因为我只喜欢美好的事物，就连电视剧的剧情也不放过。
　　 在零点做过兼职后，我感觉我的生活也变的不同了，处理事情的方式也以往冷静了很多，可能是因为耐心增加的缘故吧，很多事情我都会三思而后行，比过去的我更加老练成熟了。
　　我的人生不再只为着学习而转，我踏入了社会，踏入了这个大家庭，虽然我知道外边的世界不是我所想像的那么精彩，但是我知道我只要努力，为我的将来一点一滴的积累，相信我的明天会更好。
　　电话访问员是社会与群众要纽带。在激烈的市场竞争中谁的服务到位，谁了解顾客所需，谁就掌握了开启成功之门的“金钥匙”。但如何做到这些呢？我认为，应从以下几方面重点着手：