基于研究 超越研究
  集团人力资源部编制 主编:于红    编务指导:袁岳 曾慧超       2009年第1期
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 公共事务二部多姿多彩的2008
     ——北京公司 王彦
 
  我们相信“玩”在一起的人能把活动的乐观精神、开拓精神和合作精神应用到工作中。这就是公共事务二部经常组织各种活动的原因。下面就是我们一同享乐过的时光:

  1. 黄金海岸嘉年华
  公司组织的活动我们向来都是保持良好的精神状态整装待发,更不用说是在令人激情四射的黄金海岸了。这届嘉年华,不仅选址于性感魅力,活力充沛的海边,活动内容更是丰富多彩,好似海浪一波接一波,高潮迭起。我们公共事务二部的同志们,也是积极参与嘉年华活动,战绩累累,数不胜数。

  部门经理付艳华带领调查女子自行车队参加了沙滩自行车比赛,虽然竞争激烈,对手实力雄厚,比赛过程异常惨烈,但是依然不影响这一席女将们的奋勇拼搏,经过长达15分钟的比赛,付艳华领导的调查女子“沙滩自行车队”终于骄傲的登上第一名的领奖台,他们脸上的汗水仿佛在述说这心中的骄傲与自豪。
  龚福照和张涛,北京调查可圈可点的俊朗阳光男们,毅然决然的参加了赛前最具神秘感的“暴走中国龙”比赛。现场讲解比赛规则,然后迅速投入到激烈的沙滩战斗中,这对于他们来说真是脑力体力双考验,协作团结迎挑战。当然了,在炎炎烈日下,在激烈的呐喊声中,男子汉们热血豪夺,待沙尘落定,胜负已决,我们的男同仁们龚福照和张涛以微弱的劣势败下阵来,虽败犹荣,他们的现场表现尽显公共事务二部的风采。
  在此补充一个同志的参与情况,那就是作为沙滩活动中主持人兼裁判的我,虽然我没有沙滩上拼命三郎的勇猛,也没有获胜同志们的骄傲自豪,但我们拥有“零点(主持)第一天团”的美号(虽然属于自命名)。
  需要把时间往回调一下,沙滩厮杀之前,有一天的热身活动,就是智力比拼以及零点的常规比赛乒乓球和羽毛球。在这个环节,有两位同志表现比较突出,一位是智力的代表——张涛——五子棋比赛亚军,另一位是四肢协调性的代表——王彦——羽毛球混双冠军。张涛同志在高智商齐聚的零点大军中,一军突起,杀出重围,在冲刺冠军的道路上,遭遇宋志远这一劲敌,终于在“智力不支”战况下,屈居第二。但是能在零点这种高智商斗智斗勇的赛事上,取得如此高的名次真是令公共事务二部的众同仁……感到分外有面子。
   羽毛球比赛几乎没有悬念,王彦和张凯的“准专业装备”,在气势上已经远远超越了对手,在几轮对抗赛之后,他俩顺利携手捧回“零点嘉年华”羽毛球混双的冠军。当然,羽毛球比赛最大的优点就是迅速吸引同志们的眼球,粉丝瞬间拥有,啦啦队即刻成型,现场的助威声那是老感人了,就是比赛结束的时候没有粉丝和获胜团队积极合影,这是一个令人困惑的情况,看来球风还需进一步改进,以提高个人魅力的持久性。

  2. CS野战
  这次活动的主办方是调查的研究部、技术部以及前进策略。调查和策略的众英豪们,经过一套专业装备的佩戴,调研行业的白领精英们瞬间变成了“士兵突击”中的沙场战士。就像一个宗教国家的家庭可能表现出来的宗教狂热一样,零点的同仁们装备后,各自署名一个是“红色一号”,一个叫“野狼一号”(当时不解,为什么“一号”获得两个对抗小组的一致青睐,莫非零

 

点永争第一的劲头,已经深入到每位同仁们的骨血?),每个人身上都带着决斗的“伤疤”,义无反顾的投入到这残酷无情的野战事业中,英姿飒爽酣战到底!

  从战壕对抗到丛林作战,从丛林作战再转战掩体站,三种作战地形,N轮对抗,N+1套作战战术……这一上午下来,英豪们士气不减,对抗越发激烈,在掩体决战之巅,拥有我们公共事务二部的付艳华、龚福照和王彦的“红色一号”,以杀红眼了的气势大胜“野狼一号”,杀了他们一个片甲不留。在战斗中对我们每个人的协作、团结、战术协调、人员配备等多方面素质都经过了严格的考验。我们相信在经过了这场激烈的战斗之后,我们的团队整体实力得到了一次质的提升。

  3. 歌舞昇平,觥筹交错
  唱歌是人类自古以来的一种本能。是人们很好的一种情感表达方式。一个不会唱歌的人,是很难以想象的。也是不适应时代和社会的要求的。而生活中经常喜欢唱歌,喜欢音乐的朋友,会有更多的快乐,有更多和朋友交往的机会。通过唱歌的学习过程,进一步去学习音乐的基本知识和基本技能,提高审美的能力,从而培养健康的审美情操。
  零点的同事们习惯了紧张的工作状态,但是长此以往就会影响身心健康。唱歌对我们的心理健康有益,这是大家用直觉就能感受到的,它能释放悲伤,让人情绪变好。不仅如此,唱歌对身体健康同样是有好处,它能增强人体的免疫系统,能让老年人减少吃药和看病的次数,唱歌中使用的横膈膜呼吸法,还能起到缓解压力的作用。因此,公共事务二部的同仁们酷爱“同一首歌”,因为只有健康的体魄才能以更好状态投入工作,为零点创造更多的价值。
  虽然公共事务二部的同事们,有一唱歌就容易走调的,也有对学习声乐技巧没有多少兴趣的,更有没事坐车时才哼哼两句的人,我们中没有一个专业歌唱家,但是我们每个人都不愿只做一名听众,那么这样一群人进入“同一首歌”会是怎样的场景呢?加入我们,你才能体会到我们一展歌喉时释放的能量。
  公共事务二部工作中,经常要遇到觥筹交错的情境,如何积极应对,游刃有余地与客户交流沟通,这是需要我们零点初涉职场的春笋们提前准备的。当然这份准备需要在生理和技巧两个方面进行积累。龚福照在这方面是调查数一数二的职业高手,作为同一部门的同事,我们可以算是近水楼台先得月,每次部门聚餐,都会有重点的交流与政府领域的客户们沟通的技巧和方式,这让每次聚餐都成为理论与实践相结合的优质平台。每次聚餐我们还会有目的的选择不同的菜系,品味天南海北的佳肴,感受不同地域的文化,提升我们的文化品味,丰富我们的文化底蕴。每一次的相聚都将是我们广交天下知己,畅谈人生故事的精彩舞台。
   ……
  我们还有很多丰富多彩的活动,个个都是如数家珍,都是我们在零点的美好记忆。我们一同携手迎来了2009年,我们的团队活动也翻开了新的乐章,专业学习的欢快音符跳跃着走向我们,公共事务二部红红火火的团队活动敬请期待吧。

 

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 回眸2008
 
 ——武汉公司 朱雅芬
  
  都说08是个不平凡的一年,08年中的雪灾、汶川地震、金融海啸,奥运的召开,这一切都彰显了08的不凡!置身于这个特殊环境中的我们也不无感慨!



  在08年里,公司搬了新家,办公环节比以前好了很多。也新进了一些同事,从新同事身上看到了他们的可取之处。自己也以导师的身份去带动和指导着新同事,也通过相互学习的方式调整和充实着自己。同时看到新同事在自己的带动下能够有所成长,心中也充盈着一份喜悦和自豪。在08年的项目中,我看到了更多的协作,大家在项目中相互的帮忙,工作中有了较多的交流,而且是一些实实在在的交流,让我觉得很受用。
  08年的这一年中主要负责汽车项目,该项目代理多,历时长,样本量也比较大,而且是邀约面访。面对这样的一个项目,全年分为了三期来
 
完成,这三期中也是每一期都有不一样的感触和收获。
   在第一期的时候,对这样一个项目的执行难度自己还没有足够的预估和认知,所以也体现出来了很多做的不完善的地方,尽管有同事的协助,但还是做的很艰难。在第二期的执行中,得到了领导的支持,说实在的,在这一期中有段时间是自己特别苦恼和郁闷的时候,当时的感受是自己一直以来的工作似乎被全部颠覆了,刚开始心态上很不能接受,但自己也很快的调整了自己的心态,大家也一同就邀约面访类的项目执行中常见的问题进行了深入的探讨,也总结了一些问题的解决方案,最后采纳大家的建议后很多问题得到了解决。例如人员的安排,还有针对不同代理的管理方式等。所以第二期比第一期相对来讲要轻松了很多。第三期的时候不论是从北京总督导或者代理和自己都对这个项目有了一定的经验了,相对而言就轻松更多了。三期下来自己也总结了一些针对不同代理的沟通方法也就这个方面和同事们做了分享,另外在邀约技巧方面也是。
  在08年这一年中还有一点点收获就是自己在这一年中看了一些书,从不同的书中,获得了一些思想!
  展望09,我知道明天一定会更好,也会在09年里更多的自省,让自己用更高涨的热情去拥抱09年!
 

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 解码旅途,心在奔走中成长
  
——北京调查公共事务二部 杨茜

  
  工作以来,出差的足迹踏过了哈尔滨、无锡、西安、银川,虽比起江湖前辈来说,涉足之地算不得多,然而其中件件琐碎、种种乐趣,只要是乐于发现的人,无论经验丰富与否,都是相似的答案。从北到南,从东到西,差旅不是从一个端点到另一端点的简单位移。记得有一篇文章叫《雨中登泰山》,内容早已忘得一干二净,唯独记得文章用的“移步换景法”写作,人就像一个摄像机,一路走,一路就把风光美景摄入眼、摄入心、化入魂。都说“读万卷书,行万里路”,我想,行万里路,繁花入眼不入心,过个眼瘾也没多大意思,倒是在行路中,以一个外乡人的眼光默默审视眼前,别有一番思绪,而暂时抛在一边的、平时看惯见惯了的人、事、物,在心里也会是另一番光景。所以,出差就是有趣的访学,完成工作,积累经验,也常被种种美景触动,被件件突发事件考验,在这个过程中,多多发现,多多解读,不亦乐乎。

  ⊙ 看最天然的车展

  一次车展,最多能看到几十或上百种型号的车吧,而且所有的车都是老老实实,沉闷地蹲在展台上,没有活气。虽然车旁一般都会配美女,以相映衬,但车子本身,是用来奔跑,用来运动的,闲置的车,结构美也罢,外观美也罢,旁边倚靠着的美人千娇百媚也罢,终不如狂奔疾驰,绝尘而去的那一抹身影来得动人。
  差旅途中的车展,是新鲜的、生动的、充满着不确定和惊喜的。只要有心,你的周围就像一个布置的天衣无缝的大车展,背景自然真实、车型变化多端、车模也绝不是单调的香水美人,足以让你看花眼。
  出差,会体验到各种各样的交通工具。飞机、火车、汽车、TAXI、三轮小“蹦蹦”,甚至是你自己的双腿“11路”。透过候机厅大大的落地窗看去,阳光下、薄雾里、夜色中,蹲踞候客的飞机、乍破云霄的飞机,静有静的美态,动有动的风姿,尤其是那一昂头刺破云雾的刹那,是这个特殊“车展”里最动人的一景。火车一路飞驰,穿行于一幅幅名家手笔都难以描摹的画卷中,是何种车展布景都无法比拟的。你看着城市里的士来来往往,那是城市的一种表情。到乡镇深访,有时候得坐上三轮“蹦蹦”,又称“笨笨”,因为它一步三挪,实在走不了多快,但你也借此放缓行程中匆忙的脚步,看看异乡的山水,不一样的街道,操着不同口音的乡亲。

  ⊙ 看城市初醒的表情

  常说熟悉的地方没有风景。生活在北京多年,已经习惯了这个城市的日升月落,清醒沉睡,已经失却了早起看日出,夜里看星星的雅趣,更何况北京多年来就没有星空可看。

差旅中,因为陌生,倒产生了无比的新鲜,仿佛异乡的清晨、异乡的夜晚就是如此的不同,如此的可待品鉴。经历了不同城市,觉得一个城市能够露出它真实表情的时刻,在于它从沉睡中慢慢苏醒,吐露出新一天第一缕阳光的时刻。就像人之初醒,眼里的表情不掺杂任何生活的杂质,纯粹、真实。
  浮想我经历过的几个城市,有几个场景难以忘记。北京醒来的表情是复杂的,这个喧嚣浮躁的大都市,有太多不同的人,不同的梦想,这个城市的各个角落每一天都会上演太多悲欢离合,历经沧桑,每一天它从沉睡中醒来,还没来得及懵懂,也没有赖床的过程,直接开始一天的忙碌。同是古都,西安的醒来是沉静缓慢的,我在西安醒来的那天清晨,漫天飞雪,从11楼看下去,古城墙在一片雪舞中静默着,街上的行人不愿意狼狈赶路,出租车司机大声殷勤邀客,仿佛这样的表情,要湿润一些,厚重一些。在银川醒来时,这个西夏旧都给了我另外一种感受,天气干燥爽朗,略略清寒,鼓楼和玉皇阁在城市的第一缕晨光中遥相呼应,微辣的炒酿皮,微带腥膻的烩羊肉,是这个城市最开始的表情。

  ⊙ 用语言的隐秘符号打破藩篱

  入乡随俗,乡音,是融入一个城市的最有效的名片,也是人与人之间信任的隐秘符号。朋友们都说我喜欢模仿语言,是因为我觉得,操着同一样语言的人,心比较容易走到一起,这是打破陌生人藩篱的好办法。
  到哈尔滨出差时,能讲一口东北音的我,在饭桌上感觉和人能够打成一片,而在无锡时,无锡话实在是难学难懂,虽然客户照顾我,和我说话时都用普通话,但是当几个本地人开始用无锡方言大聊特聊的时候,我就能鲜明地感觉到一种被排斥的感觉,一种异乡人的感觉。到银川,兴许是炒酿皮吃到了最正宗的,第二天我就学会了银川大叔大姐那种夹着舌头说话的味儿,到了丁家塘镇小学深访时,开出租车的大叔坚决相信我是银川姑娘,和我神聊很多心里话。在西安大雁塔下,我操着从《武林外传》学来的一点陕西话,和守塔的师傅聊得不亦乐乎。打破人与人之间的藩篱,在出差羁旅中,这是我最有乐趣的游戏。

  ⊙ 在旅途中学会感恩

  俗话说,在家千日好,出门时时难。因为在旅途中,面对着种种突发状况,能让人明白家的安定与温馨,从而学会对差旅中来自于陌生人的关心和帮助倍加感激。
  也是几个小片段。到银川书店买书,作为给深访对象的礼物。一套百科全书,特重挺沉,拿到手里,似乎已经感觉到了第二天的行程会有多劳累;卖书的大哥,看出了我的心思,在结账的时候,默默在旁边我给包装书,并且给我用塑料绳做了一个牢牢的把手,拎到手的时候,我心里汩汩直冒一句大俗话,“银川人民真淳朴,真好”!到达西安,下了飞机就是绵绵阴雨,空气湿冷,从候机大厅出来,机场巴士久久未到,雨飘飘洒洒直往脸上飞,冷。出租车司机送我到住处,车门外已经有了小小一片积水,司机怕我皮鞋沾水,一个劲儿在后备箱刨,说要刨双雨鞋给我穿,看着师傅刨东西的样子,我心里又禁不住死劲儿感动了一下。

  后话。出差不仅仅是完成工作,旅途本身就是一座大学,人在旅途会多想,会对身边事物多解码,而这个过程,心也会飞奔着成长。

 

  
      去山阳县深访的路上               慈恩寺古树

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 工作一年
  ——武汉公司 赵欣


  时光荏苒,进公司已一年了。回望这一年,一幕幕就回首到眼前。
  一个企业的发展离不开员工的共同努力,作为零点的一员,通过自己的激情和活力,带动自身的工作学习,并不断的成长进步,团队氛围朝着积极向上的方向发展,在每一个工作计划中不断积累经验;我相信我是可以的!
  公司为我们提供了良好发展平台,营造一个学习型的组织,我从不懂到懂,从不会到会,公司一直是在培养我们,想想以前定性,定量,座谈会….这些名词是根本就没有接触过的。但是经过这一年的时间,这些已经成为我每天工作的一部分。
  记忆比较深的是自己独立做的第一个项目,润滑油的项目。从早上9点来公司,到下午4点安排了第二天执行的所有事之后,访员拿上所需的礼品问卷离开公司之后,才发现自己一天都没有吃饭,仅仅只是喝了几口水。但是当时自己根本就没有觉得累,也没有什么其他的感觉,当时只是想的是要把项目的注意事项都讲清楚,把要注意的地方都说清楚,不要让访员有什么遗漏的地方。当访员都离开公司,一个人坐在座位上的时候才觉得到了累,到晚上回到家里吃过饭就睡了,这次真的体会到了什么是累,这是以前根本就没有体验过的。
  我们都是年轻人!我们的综合实力都还不错,但是缺乏有效的自我激励,慢慢地,感觉到累了,累得时常忘了说话,忘了沟通;虽然有时候我们也会有说有笑,但中间的那层隔膜是很难打破的,慢慢隐藏了自己的真本,不敢把自己最真的一面呈现出来。曾经我拥有过一种东西,不知不觉我失去了,后来我开始寻找它,一直都没有结果。我也一直不知道它倒底是什么,但是我知道,失去了它我就进步不了,没有了它我的脑子将无法安宁。缺少它,我对任何行业任何事情都失去了热情和兴趣,不再愿意投入,不再想全力以赴去做好。我越来越觉得这很可怕,这意谓着,我失去了追求。后来,我终于知道它是什么了,它的名字叫状态。一种充实、忙碌、上进、成长的状态。没有了它,我等于失去了灵魂。我渴
望那种充实和忙碌,更希望找回自己的那种对工作的兴趣和热情。一段时间内我茫然失措,我到底追求的是什么,答案并不是很难找到,但给自己一个满意的答案确实很难。那种心理的惰性完全的占据了上风,战胜自我也就战胜了这种惰性。因为我已经不知道什么事可以激发自己的热情,我失去自我。我一直在努力的完善自我,去寻找失去的那种感觉。当自己认识到这点时我觉得十分恐怖,而且在好多时候我一直在自我设限。

 

   在这迷茫的时候,很有幸参加了公司的新员工的培训。去之前觉得也就这几天能学到什么呢?但是随着到达目的地,之后大家一起去了外研社在大兴的一个培训地。之后随着一系列的培训项目的展开,慢慢的觉得自己的精神状态跟前些时不一样了,觉得自己好像找到了什么。在培训期间其实每天的安排都很满,每天从早上起床下去早锻炼,到晚上上完最后一节课,觉得每天都过的很充实,觉得自己从每节课中都得到了许多的东西,也让我接触到了很多以前没有涉及过的东西。同时也认识到了很多其他分公司的同事。虽说只有这短短的几天,但是在培训结束的时候完全把我开始时的想法颠覆了,从这几天中体会到了很多,也学到了很多。
感触很多,也不是这三言两语能够说完的。保持一颗年轻的心很重要,心态决定一切,公司是一个充满希望的公司,自己也希望在未来的工作中发挥更大的潜能,用正确的方法做正确的事,不断学习,不断努力!!

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 起点,零点

  ——广州公司 张冠辉




   来到零点技术部工作,是我又一个在人生中非常重要转折点,从学校走向社会工作,实现了从读书到工作的转型,梦在零点起飞。
  来到零点这个大家庭,让我感到很温馨,很舒服。工作的时候,每个人都很认真负责,毫不吝啬地分享自己在学习和工作中的想法,每个人都在进步;本来以为毕业了,就很少有机会再读书了,除非是工作需要,但来到零点之后,发现存在着读书会,分享自己读书的感想和评价,比学校还像学校;在搞活动的时候,同事都是这么可爱、活泼、好玩,每个人都会有自己表现的地方,一种活力,一种精彩。
  能来到零点,真的是很幸运,这里有指导我们方向的领导,这里有一群诚恳热衷于调查研究的同事,这里有良好的学习气氛,这里有和谐的工作气氛……年轻的团队,轻松、舒服。
  在零点的工作生活,充满激情,充满向往,带着期待和希望,看着自己所做的成果尤其是电脑上的工作文件夹,看到自己的进步,很充实,也很有成就感。
  来到技术部,主要工作:项目的技术支持,维护公司的系统的稳定,合理安排设备的调度以及其他相关的支持工作等等。

  在工作的这几个月中,收获很大:

  1. 学会了“多问”:每当工作生活中遇到不懂或者存在什么问题,无论大小,去问燕玲就对了,燕玲简直就成为了广州公司的“百度”;每当在技术方法上存在疑问,就咨询李辉,或者网上查找或者打电话到北京、上海技术部寻找相关的信息。
  2. 团队合作,与同事之间工作的协调和沟通,项目之间、部门之间的协调,现在已经形成了一种工作的默契。

 

  3. 学会了怎样管理自己,管理自己的时间:有时候总是感觉时间不够用,学会管理自己,就是合理、优化地利用,使其效率最大化;
  4. 掌握了公司各种设备的使用方法;
  5. 学习和掌握了EPI建库软件的使用和SPSS数据分析方法的应用;
  6. 增广了在网络、系统维护方面的知识和提高了应用能力:问题都会有解决的办法,在网上的搜索引擎的帮助下,大多数的在网络、系统方面的问题都可以解决,搜索引擎就像一个知识库的集合,只要你想到的,相关信息都可以找到;
  7. 学习了在数据分析中一些模型的学习及应用;
  8. ……
  在这里感谢领导和同事的鼓励和支持,以及对我的建议。

  学习和工作成为了生活的两大主题:努力学习,提高自己的技术水平以及知识的累加,培养良好的工作能力。
  在困难中寻求进步,在工作中寻求快乐。只有在遇到问题或者困难的时候,在寻求解决问题方法的过程中,学习和进步是最快的;也只有在工作中找到自己的成就感或者快乐,才能为工作努力,感受那每一次成功的喜悦,以及在过程中的那一份激情和兴奋。
  让学习成为习惯,让优秀成为自然!不断的学习,才能承受住一次又一次的挑战。让优秀成为自然,习惯于优秀。
当一个人习惯于优秀,那就可以一直保持着优秀。习惯于一种奋发的思想,你就能比较容易创造成功。
  优秀的习惯其实就是一种坚持。很多成功是需要积淀,是需要经过量变到质变的。坚持读书,你的内涵和气质就与别人大不同;坚持写作,你就会落笔成文;坚持钻研,你的工作必然创意迭出,成绩斐然。
优  秀的习惯使我们向气质、风度、胸襟、学识俱佳的高素质人才靠近。因此,我们要走向成功获得幸福,不仅要具备丰富而有用的知识,更要养成优秀的习惯和优良的品行。
美国心理学家威廉?詹姆士说过,"播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。"
  坚持努力学习和工作,保持一种超然的心态,向目标前进,为新的挑战奋斗,基于自我,完善自我,超越自我。

 
 
 




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