I AM GLAD TO BE GREEN
——北京调查公共一部 严婷婷
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我是零点新人。I am a green hand here. 这英文表达真是一语双关！入职零点的8个多月来，我确实有许多关于“绿”（green）的感受。
眼发绿
进入零点，我才意识到调查研究是多么多么严谨 的一项工作，相比之下，我之前在学校里参与的调研课题显得敷衍、冒进、伪科学。在零点，光是非抽样误差的排除就有十项质量控制措施，所有报告都必须经过两次校对才能交给客户。
从春节前的普查项目项目导数据，到最近几天的分报告校对，核调查数据、审文字描述，我经常目不转睛地盯着电脑，视线高度集中，眼睛都绿了。
之所以如此小心周全、“锱铢必较”，是因为我们是为客户服务的，调查结果越真实、越详尽，提出的现状描述、市场对策就具有参考价值。客户与我们合作，就是充分相信我们的专业能力，放心地将我们的调查结果转化为实际问题处理对策，这将关系到他们生意的成败兴衰。对我们自己而言，严谨的态度、全力的付出能够换来客户的良好口碑，拿实力换信誉，对客户的生意负责也就是对我们公司的生意负责。
脸发绿
为了及时完成样本量，为了满足客户的临时需求，为了令报告精益求精，加班加点是调查行业的常态。同志们加班加到脸发绿，一副营养不良的样子，有时甚至披星戴月、半夜归家。累啊！
可是，只有呕心沥血，才觉成果宝贵；只有身心疲惫，才更容易体会成就感；只有接受磨练，才能使自己在越短的时间内学到越多的知识，积累越丰富的经验。
还有同事们的温暖鼓励：“累并快乐着，加油！明天见！”于是，小绿脸上泛起红光。
心情发绿
 正在进行的网球爱好者研究项目，让我心情很绿很阳光。定性深访期间，听着网球爱好者描述自己与网球的不解之缘，看着深访对象提交的照片和作业，我也有到绿色网球场挥拍的冲动，边晒太阳边减肥，亲身体会网球运动的独特价值。
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实地执行第一天恰逢大风降温，网球人口都被吹得不出门，我们一上午只做出4份问卷。为了不拖进度，项目督导王晓雨认真而坚持，领着访问员硬是来来回回跑了10个学校的网球场，用双倍的辛劳来克服坏天气造成的客观阻碍。
黄绿色的网球、深绿色的球场，还有坚持不懈的绿色精神，让我心生感慨：当我们真正融入项目、全力以赴时，当我们相互鼓劲儿、挽手克服困难时，我们的心情也就变得明媚了。
工作状态越来越绿
经过8个多月的项目实践和理论学习，我的工作状态越来越绿了，这里的“绿”指的是“顺畅”，像一路绿灯似的，它需要两个前提条件，充分沟通和团队协作。
充分沟通——熊总在给新同事进行项目规范化流程培训时，反复向我们强调各部门需要及时甚至提前沟通。这几个月，通过和实地部、录入部、技术部同事们的沟通协调，我深刻地体会到，沟通实际上就意味着效率，意味着项目的顺利推进，意味着排除不必要的工作压力。有问题，第一时间指出；有意见，就事论事讲明；有想法，毫无保留分享。
团队协作——一滴水，也许是渺小的，几缕阳光就可以把它蒸发，一阵风就可以把它吹干，一撮土就可以把它吸尽。然而，当一滴滴水汇聚成大海，便具有了无穷的力量。在团队中，每一个人都能够发挥自身的特长，学习同伴的优势，互为补充；在团队中，每一个人都有帮同事分担压力的义务，主动伸出援手，共同进步。谢谢我的团队，谢谢我亲爱的同事们！在你们的帮助下，我马力十足，一路畅通，日渐进入合格项目经理的工作状态。
文章要结尾了，我来表表态吧！我是新人，缺点和不足还很多；我是小小潜力股，基础和能力仍比较弱。但是我会努力提升自己，每一天进步一点，信心满满，股指一直飘绿。I am glad to be green! |
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无处不在的沟通
——入职以来的一点感悟
——前进策略 杨帆
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上学时，与书打交道；上班后，与人打交道。但书是死的，人是活的。每一本书都一样，谁都听你的话，谁也不会拒绝你。所以，只要努力，你就可以把他们吃透；人恰恰相反，每一个人都不一样，他忙他的，我忙我的；这个人可能对你热情洋溢，另一个人可能对你爱答不理。你怎么办？所以，上学时，最重要的是努力；上班后，最重要的是沟通。
这或许是我入职不到一年时间最重要的感悟了。
在公司做项目，从组建团队到最后完成报告，基本上每个环节都需要与别人合作，而合作的基础，就是沟通。深访时，与客户沟通；做问卷时，与执行公司沟通；项目讨论时，与同事领导沟通；开座谈会时，与客户的客户沟通。对象不同，目的也不同。而目的不同，方式也不同。譬如，与客户沟通，目的常常是为了了解他们的想法；与执行公司沟通，则常常是为了让他们了解我们自己的想法。让别人了解自己的想法比较简单，清楚的表达加上耐心的解释，一般都没什么问题。而了解别人的想法，与其说是一项任务，不如说是一门艺术，实在不是简单的照本宣科就能做好的。
记得第一次深访前，写好了长长的深访提纲。深访时，对着提纲，一道一道的问，对方也一道一道的答。知道的，他告诉你；不知道的，
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他说不清楚。回公司的路上，回忆访问的过程，自己都觉得干瘪。一个连自己都觉得索然无趣的访问，能有多少收获呢？深访的对象是人，不是机器。我最大的错误，是在不知不觉中把访谈变成了知识问答。既没有引导他的思路，也没有激发他的想象。所有的都是机械式的一问一答，毫无沟通可言，结果自然可想而知。
上周，因为项目的关系，旁听了公司一位访谈高手主持的座谈会。两个多小时的座谈会，主持人轻轻松松，一环扣一环。在与他们亲切交流的同时，引导他们畅所欲言。一场座谈会下来，想知道的，知道了；不想知道的，也知道了。就连我这个缺乏经验的旁听者，对几位与会者也能评论出一、二、三条，更不用说其他经验丰富的项目成员了。这就是功力，这也恰恰就是沟通的魅力。
沟通如此重要，也如此复杂。所谓“冰冻三尺，非一日之寒”，非久经“沙场”者，难悟其真谛。新人如吾辈者，如何才能炼就这一绝技？我不知道，或许这是一辈子都需要研究的问题。但我想，不管自己能力如何，技巧如何，只要以谦卑之心学习，以真诚之心交流，沟通的能力，总会一步步提高的吧。 |
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在模仿上成长、在思考中成熟、在责任下成功
——广州公司 代红庆
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| 一段新的路程开启之后，成长、成熟、成功便成为一位新职员努力的风向标。像零点每一位新职员一样，自从进入零点的第一天，我努力着希望能尽快的进入角色，也在经理的有意安排下，努力地在各位同事身上贪婪的吸取着营养，但在将近一个月的工作流程中，还是展现出太多的不尽人意，好在有各位同事的热心帮助，期间不断地收获着惊喜。在参与、了解、熟悉工作的这个过程中，零点公司那种勇于迎接挑战、积极向上的工作精神和和谐的工作氛围深深感染着我，使我越来越喜欢零点，让我觉得能和大家一起成长、成熟、成功是人生的幸事。
在模仿中成长
来零点的第一天，便有幸分享研究经理冯芸的项目分享会，虽然之前没有参加过项目，但是当时她展现出来的专业素养、研究思路和工作方法却给我留下了深深的印象，也暗自督促自己多多加油，尽快像她一样出色。而房地产测试这个项目，从参与深访、写深访小结、写深访提纲到撰写深访报告的全程模仿，以及模仿时的指导更是让自己快速成长。而“深访客户要保持自信”、“ 随着深访的深入我们要不断地挖掘有价值信息，多维度去分析和论证事物，增加信服力和客户的满意度”这些话语一直在影响着自己的成长。
此外，指导经理交给我的每一件事情，于我来说，都是一种模仿，模仿着怎样把理论和实际更好的结合，怎样高效的完成工作，模仿着像他们一样成长。 |
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在思考中成熟
来零点的第二天，有幸参加袁总对广州公司员工《如何准确地把握客户需求》、《职业心态》两次培训，袁总阐述的三角沟通、人生职业发展的三种模式、四个成长策略开启了自己关于定位的思考，使自己获得了成熟的职业发展观；而张燕玲所做的《如何做一个有质量的访谈》、《如何分析定性资料》培训以及言传身教，引领着如何成为专业人士的思考，锻炼着做研究应有的思维方式，其名言“多思考、多琢磨”也成了自己做事的原则。
在责任下成功
一次做数据分析做到3点多，事后小有自满感。没想到，第二天中午和同事一起聊天的时候才发觉晚上加班是家常便饭，她时常要工作到1点之后，再一次深深的感悟到同事那种勇于迎接挑战、积极向上的工作精神和《致加西亚的信》中罗文所表现出来的忠诚敬业。工作不仅仅是尽快表现出研究能力，获得别人的认可和尊重，还要勇于承担责任，用事业之心做好它。
态度决定命运，一个人取得成功在很大程度上取决于其以多大的热情去追求成功，用什么心态直面困难和挑战，来零点是我人生新的转折点，恪守着在模仿上成长、在思考中成熟、在责任下成功的信念的我将在这里努力的工作，快乐的生活！ |
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牛年的春天来了，上海到处都是一片生气盎然。转眼间我来到零点也将近半年，逐渐从一个不谙世事的学生角色，到一个专业的市场研究人员角色的转变。期间，我努力着希望能尽快的进入角色，但还是有很多工作不尽人意。好在有领导的关怀，同事的帮助，渐渐的我工作走向正规。在这个过程中，我感受到零点的点点滴滴，也感受到自己成长的快乐。
浓厚的研究学习氛围——对于新进员工，零点采取的是以师带徒的做法。我比较幸运，工作初始就受到顾均慧老师的指导。她经验特别丰富，指导我做项目的时候循循善诱、态度谦和，以使我能尽快适应到公司的工作节奏中，不至于多走弯路。另外，每周的例会成为工作交流以及促进学习的讨论会，我们不断地进行总结与分析，对多个项目进行规划。我潜移默化地学到很多经验，更学会怎样深入地做研究。在零点，每位同事做事情的专著和认真，做研究时的严谨和执着，这些都深深的感染了我。
朝气的团队——零点的团队充满着激情和朝气，在零点的工作是愉悦的。即使在项目时间很紧的情况下，我们也能够感受到团队的力量，感受到团队的温暖和积极向上的精神。零点给予我们每个人一个宽大的平台，公司给员工以信任，团队给我们期望和自信。零点有很多优秀的同事，他们做事情很投入，而且把事情做的较为出色。我们也非常珍惜每一次做项目的机会，将学校所学运用到工作中。记得在大家项目都较多的12月，为了在最后一天的时间内完成上图的报告，周总为我们引进张理东与李芳芳。在有限的时间内，我们的潜力被有效的挖掘出来，折射出很好的创造力。
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细致的魅力——零点的人做事，都是一丝不苟、谨小慎微、不容许出丝毫差错的。我以前总觉得自己是一个比较细致的人，可是在做项目的时候，在细节的地方还是出现问题。我不断地对自己进行反思，总结了一些经验。从问卷设计到撰写报告的过程中，严谨的工作态度确保了较高的工作质量。但这些只是做到了“勿以恶小而为之”。除了“勿以恶小而为之”我感受到“勿以善小而不为”的重要 。如站在客户角度上去在写报告，杨轶在给我们讲解园区报告的时候，“写报告要不断的做交叉分析，这样才能挖掘有用的信息，为客户提供有价值的建议”。在不断的把ppt报告转变成word版报告的过程中，细节地方的处理使得报告更加完美。如数字字体从“宋体”统一变成Arial格式，字体大小的略微变化，整篇PPT报告增彩很多。
交流的力量——在做项目的过程中，良好的交流沟通能力是很重要的。首先是对客户意图的准确理解，而且还要从新的角度对客户进行说明，最终让客户信服研究的专业性和实用性。接下来在项目过程中，与实地部、技术部以及项目团队各成员的及时沟通也非常重要。最后在交流的方式上，前辈们总结出来的利用邮件与口头交流的方式，运用这样的方式使得工作更加有效。
思维方式的改进——对我来说，思维方式的改进意义重大。工作中，我思维更加系统化，在分析和处理问题的过程中，从整体来考虑，把整体放在第一位。从报告撰写的整体角度考虑，在问卷设计、技术分析说明，报告大纲撰写中均体现出系统思维的重要性。而且研究工作也是不断追求完美的过程，工作不单需要努力还需要动脑筋，这样聪明的工作才会有好的收效。在“结果”导向和“高效”导向下，我逐渐明确项目的逻辑和框架，安排好每个项目，踏踏实实的做好每一步工作。在做调查研究的过程中，各样的问题总会出现，我就要反思自己的思维。反思的过程也是进步的过程，使得原来的思维方式不断得到改进。
总之，作为新员工，我感到每天都有新的挑战，新的收获。虽然现在还会遇到各样问题，但是我相信在大家的帮助下，通过自己的努力一定能跨过这个过渡阶段。最后，祝愿零点的同事们都能够删除烦恼、复制快乐、收藏感动、牛年更牛！ |
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我觉的我很幸运，因为我一毕业就能在零点工作，能和那么多才华横溢的同事一起工作。我觉得我每天不仅在工作而且还在学习，学习零点的团队精神，学习同事的工作经验。
以前在一家调研公司实习过，与以前的公司相比我觉的零点无论在规模还是管理都已经发展的比较成熟了。零点无论从字面上理解，还是按照公司现在的风格，都充分体现出零点公司时时刻刻都在创新，都在向新的目标冲刺。一切从零开始，一切从零点起步，这是我来到零点公司时常对自己说的一句话。
10月20日早上九点我来到零点面试，已来到公司的门前，映入我眼帘的大大的而又充满活力的“零点”两个字对我的震撼非常大。刚刚离开学校步入社会，我觉得自己在这个繁华的大都市里显得是那么的渺小那么的脆弱，参加了好多招聘会，招聘会的场面让我感到自己的前途很迷蒙，那么那么多的人才和那些少的不能在少的招聘职位形成鲜明的对比。每次参加招聘会后，疲惫不堪的我都会默默的发誓如果那家公司接纳了我，我会全心全意百倍努力的为公司服务。现在我站在零点的门前，我的感觉告诉我这是个好公司，是个能让我不断成长的公司。当时面试我的有我们指标的总经理沈冥、业务总监张慧还有我们两个部门经理王佑和王瑾，当然这些同事是我后来才认识的。由于以前实习时也是干这个工作的，所以觉得面试过程还是很顺利。10月20日11点刚刚面试回到家的我感到很疲惫，但是一个电话让我顿时精神抖擞，零点通知我明天上班，这对于我来说就是我人生中一个转折点。我暗暗对自己说一定要遵守自己的诺言，全心全意的为零点贡献自己的微薄之力，一切从零开始，一切从零点起步。
10月21日，我来到零点上班，这是全新的一天。
由于我的前任徐博伦马上要到上海继续深造，所以我只有一星期的时间熟悉我这份工作的内容。联系代理公司和代理公司谈价、项目执行的前期培训和执行过程的监控、项目后期的审卷复核和编码、问卷的录入和数据库的初查、深访资源的整理和预约、代理费的清算和劳务费的结算等等工作都需要我自己慢慢摸索了，我当时傻眼了，原来工作比在学校学习复杂的多。幸亏有我的同事的积极帮助，我才慢慢地适应了这份工作。整天沉浸在忙碌的工作之中，没有时间理会时间，转眼之间我已经来到零点半年了，我静下心来回顾了这半年来的工作经历，定量类的项目、定性类的项目、深访面访项目以及许多综合类的项目，这些都是我来到零点后执行的项目，我是伴随着这些项目的执行而渐渐熟悉工作的，当然这其中少不了指标同事的帮助，同事也非常感谢调查和策略的同事对我的支持。通过这半年的工作，我觉得我自己成熟了很多，我是在零点长大的，我是从零点起步的。
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来到零点我感到零点的工作氛围特别好。同事们之间彼此都非常友好，大家在工作中项目帮助，在生活上相互扶持。以刚刚执行完的新媒体深访项目为例，这个项目的深访对象是在新媒体行业比较有研究的专家和各大新媒体机构的主要负责人，要在短短的几天之内寻找这样的资源是比较困难的，为了能得到帮助，我群发求救邮件，没想到邮件已发出我就收到了好多同事的回复，有的给我提供建议，有的给我推荐合适的被访者的，还有的给我提供了资源库，我当时真是很感动，他们能在百忙之中给我帮助，这充分说明零点的所有同事是齐心协力的为了零点的发展而努力奋斗。在这里我特别想感谢上海分公司和策略的同事，他们不仅为我提供合适的被访者还主动为我预约被访者，我应该向他们学习，我觉得所有的同事都应该向他们学习。去年年底的一个综合类项目也是得到了零点集团好多同事的鼎力相助，正是因为我们的共同的努力和付出，才使得这个复杂的项目顺利完成，并且获得08年度的爬山虎奖。我为我有这么好的同事们而感到幸福，我更为自己能在零点工作而感到骄傲和自豪。为了丰富我们的业余生活，缓解我们的工作压力，公司为我们提供了健身的福利，还经常举办各种比赛。听老员工说公司每年都有嘉年华活动，我非常的期待今年的嘉年华，我希望自己也能在今年的嘉年华活动中给同事们带来欢乐。
零点非常注重每位员工的能力培养，每周都会举办能量培训，还经常邀请专家学者给我传授知识和工作经验。我们指标同事们每周都和大家分享自己知道的话题新闻，相互扩充知识面，近期我们还举办英语角活动，提升我们的英语水平。希望公司以后还可以为我们提供更多的学习、进修的机会，使我们更有效的为零点的工作。
目前金融危机正席卷着整个世界，好多企业被这次的金融危机吞没，但是我相信我们零点一定可以战胜这次的金融危机，因为我们零点有很好的工作氛围，有那么好的管理机制，有那么多辛勤工作的员工。零点的明天是美好的，零点的未来是需要我们一起去奋斗的。让我们忘记过去的成绩，一起从零开始，一起从零点起步。
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