来到上海零点实地部已经将近要3个月了，在这三个月中，我从一个对市场研究这个行业只是略知一二的菜鸟，到现在基本可以正常的协助到实地部的督导做好项目前期安排工作，我学习到了很多东西，也吸收了很多东西。
来上海实地部的时候，距前一任访员主管离职有将近4-5个月的时间，所以，有很多的资料及访员信息并不是很正确，有很多的老访员在表单中都没有能够很好的记录，库中有一定的访员数量，但是真正可以使用的、优质的访员并不多，所以在这三个月中，我主要的工作是大量的招聘访问员（学生访员及社会访员），在这三个月中，我总共招募的访员将近200名，其中学生的比列占60%。
我主要通过三个途径来招募：
一、网络。在当今网络盛行的时代，很多热门的BBS都会开设专门的求职招聘专区，而目前金融危机当下，很多社会待业人员，也会在休闲打发时间的同时登陆这些论坛，那么，通过这样的形式，我招聘到的访员占总量的80%。我为这些人员开设了一个专门的QQ群，开设群的好处就是方便管理，我在群共享里会放置报名的表格（社会访员及学生访员两个模版），新加入的访员必须填写表格后，我会进行电话面试，然后安排基础培训。合格者方能参加项目操作。这个方法的益处在于，可以吸纳很多不同的人群，在项目安排上，不会出现同一时间均没有空的问题，但是也会有不利的因素，那就是流动相对比较大，因为很多是社会待业人员，一旦他们找到工作就很难留住。
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二、职介中心。我通过几个相对比较正规的职介中心发布我们这里需要的兼职人员要求，由他们提供求职者，并逐一面试。这种招聘形式的优势在于，对于访员主管而言比较的省心。在访员不是紧急缺乏的时候，可以采用。但是弊端在于，职介中心并不是非常了解我们这个行业，所以推荐来的人并不一定都适合，而因为去职介中心找全职的人比较多，所以在数量上也不多，另外推荐来的外地人员比较多，对于外来人员我觉得如果是刚来上海的，可能对于我们的项目操作就不是很适合，因为一、他不了解上海地形，无法做入户等项目。二、他们口音太重，做电访很容易一开始就被别人拒绝。
三、通过老访员推荐新访员。这一做法优势在于，访员推荐访员，基本上推荐来的都是有经验的，可以立刻上手。但是在数量上也不是很多。
总的来说，这些方法各有各的好处及弊端，所以在不同的情况及需求下，我会调配着来招募，同时，目前我也在尝试建立相应的各个访员分中心，我发现在建立的时候非常简单，但是，学生朋友往往因为课业问题，在我们工作日的项目中，很难参与，在时间上无法调配，只有在寒暑假的时候才能使用，这样起到了很大的资源浪费，而一些大三大四的学生，因为目前的金融危机，所以大家都不停的去外面面试，或者继续升学，对于市场调研类的兼职也热情度不高。
在整整这三个月中，我在林辉及菲菲的帮助及带领下，独立开展了基础培训并全程参与讲解，利用自己之前工作的经验及优势，从访员的角度去思考问题，从公司的角度去处理问题，努力协调及平衡访员和公司之间的关系，从中，学到最多的是如何处理好人际关系，很多的项目，其实还是看关系来做事情的，尤其是对于我这样一个新的访管而言，要招募好一批好的访员，培养出一批优质的访员，维护好一个好的访员团队，是目前最重要的工作。
在接下来的日子里，我在我的本职工作岗位会更努力、更用心的去做好这份工作，期望通过努力把上海实地的访员团队组建的更出色，为上海分公司所有项目操作提供最坚强的兵团。 |
